AI Summary & Key Takeaways
AI InsightFuture studies with qualitative studies such as detailed deep interviews would permit to obtain richer data considering important issues for residents in special care centers.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
This study was performed to determine the sociodemographic characteristics and satisfaction status of and to determine the correlation of these factors with sociodemographic variables of elderly cases residing in Haydarpaşa Çamlıca Special Care Center of Gülhane Military Medical Academy. A total of 149 residents were interviewed personally in this center. A survey form including a total of 43 questions about catering, medical, social and administration services was used. The rate of corresponding to the survey was 85%. The mean age of residents was 81.3 years. Of the residents 67.2% were female, 54% had an education level of high school or more and all had settled at the center voluntarily. Twenty eight per cent was settling for more than 7 years. It was detected that satisfaction rate decreased with the increasing education level, female residents were more satisfied from all services in general, and satisfaction rate decreased with the increasing period of residing. Results of the present study showed that especially residents with higher education levels and male nursing home residents were less satisfied. Periodic satisfaction studies in such institutes will be suitable to determine the efficacy of services given. Future studies with qualitative studies such as detailed deep interviews would permit to obtain richer data considering important issues for residents in special care centers.
Özet
Bu araştırma GATA Haydarpaşa Çamlıc a Özel Bakım Merkezinde kalan yaşlıların sosyo-demografik özelliklerinin saptanması, verilen hizmetlerden memnuniyet durumlarının değerlendirilmesi ve sosyo-demografik değişkenler ile ilişkilendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Bu bakım merkezinde kalan toplam 149 kişi ile yüz yüze görüşülmüştür. Veri toplama aracı olarak huzurevinde sunulan beslenme hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler ve idari hizmetlerden memnuniyet durumlarını değerlendirmeye yönelik 43 soruluk anket kullanılmıştır. Ankete katılım oranı %85'dir. Huzurevinde kalan yaşlıların yaş ortalaması 81.3 yıldır. Yüzde 67.2'si bayan, %54'ü lise ve üstü eğitim düzeyindedir ve tamamı kendi isteği ile gelmiştir. Yüzde 28'i yedi yıldan fazla süredir merkezde kalmaktadır. Eğitim durumu yükseldikçe memnuniyetin azaldığı, bayanların genel olarak tüm hizmetlerden daha memnun olduğu ve huzurevinde kalma süresi uzadıkça memnuniyetin azaldığı görülmektedir. Çalışma sonuçları, özellikle eğitim düzeyi yüksek huzurevi sakinleri ve erkek olanların daha az memnun olduklarını göstermiştir. Yaşlılara hizmet verilen bu tür kurumlarda memnuniyet çalışmalarının belli aralıklarla tekrarlanması hizmetin etkinliğini değerlendirme açısından uygun olacaktır. İleride yapılacak çalışmalarda standart anket yöntemi yanında derinlemesine görüşme gibi kalitatif yaklaşımlara da yer verilerek ve bakımevi sakinleri için önemli hususların yakalanarak daha zengin verilerin elde edilmesi sağlanabilir.