Yapılan araştırmalar işletmelerin maliyetleri azaltmak, ana yetkinliklere odaklanmak, esnekliği artırmak, lojistik faaliyetleri için sermaye harcamalarını azaltmak, lojistik faaliyetlerinin daha uygun raporlanmasını sağlamak, bilişim teknolojilerinin kullanılmasını sağlamak, kaliteyi artırmak, dış pazarlarla bağlantı kurmak ve yüksek düzeydeki bilgi ve beceri ihtiyacını azaltması gibi nedenlerden dolayı üçüncü parti lojistik faaliyetlerinden yararlanmak istediklerini göstermiştir
📌 3 Key Takeaways
🎯
Objective & Hypothesis:Bilgi ve iletişim sektöründeki gelişmelerle birlikte işletmeler faaliyetlerini teknoloji yoğun olarak sürdürmekte, maliyetleri artırdığı düşünülen faaliyetleri ise daha düşük bir maliyetle o alanda uzman işletmelere devretmektedirler.
📊
Key Findings & Data:İşletmelerin lojistik faaliyetlerine dış kaynak (outsourcing) kullanmak suretiyle gerçekleştirdikleri faaliyetler üçüncü parti lojistik (3PL) olarak adlandırılmaktadır.
💡
Conclusion & Impact:Yapılan araştırmalar işletmelerin maliyetleri azaltmak, ana yetkinliklere odaklanmak, esnekliği artırmak, lojistik faaliyetleri için sermaye harcamalarını azaltmak, lojistik faaliyetlerinin daha uygun raporlanmasını sağlamak, bilişim teknolojilerinin kullanılmasını sağlamak, kaliteyi artırmak, dış pazarlarla bağlantı kurmak ve yüksek düzeydeki bilgi ve beceri ihtiyacını azaltması gibi nedenlerden dolayı üçüncü parti lojistik faaliyetlerinden yararlanmak istediklerini göstermiştir
🔬Design:Makale
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Lojistik · Üçüncü Parti Lojistik · Servqual ve Hizmet Kalitesi
Özet
Bilgi ve iletişim sektöründeki gelişmelerle birlikte işletmeler faaliyetlerini teknoloji yoğun olarak sürdürmekte, maliyetleri artırdığı düşünülen faaliyetleri ise daha düşük bir maliyetle o alanda uzman işletmelere devretmektedirler. İşletmelerin lojistik faaliyetlerine dış kaynak (outsourcing) kullanmak suretiyle gerçekleştirdikleri faaliyetler üçüncü parti lojistik (3PL) olarak adlandırılmaktadır. Yapılan araştırmalar işletmelerin maliyetleri azaltmak, ana yetkinliklere odaklanmak, esnekliği artırmak, lojistik faaliyetleri için sermaye harcamalarını azaltmak, lojistik faaliyetlerinin daha uygun raporlanmasını sağlamak, bilişim teknolojilerinin kullanılmasını sağlamak, kaliteyi artırmak, dış pazarlarla bağlantı kurmak ve yüksek düzeydeki bilgi ve beceri ihtiyacını azaltması gibi nedenlerden dolayı üçüncü parti lojistik faaliyetlerinden yararlanmak istediklerini göstermiştir
Sevim, P., Akdemir, P., Vatansever, Ö. (2008). Lojistik Faaliyetlerinde Dış Kaynak Kullanan İşletmelerin Aldıkları Hizmetlerin Kalitesinin Değerlendirilmesine Yönelik Bir İnceleme. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 13 Sayı: 1, 1–27. https://ajindex.com/articles/1546705
AGHAZADEH S. Mahmoud, “How To Choose An Effective Third Party Logistics Provider”, Management Research News, Cilt.26, No.7, 2003
ARDIÇ Kadir ve BAŞ Türker, “Sağlık Sektöründe Hizmet Kalitesinin(Müşteri Tatmininin) Ölçülmesi-Sakarya Doğum ve Çocuk Bakımevi Hastanesinde Bir Uygulama”, Sosyal Bilimler Dergisi, No.4, 2001
BAKİ Birdoğan, Lojistik Yönetimi ve Lojistik sektör Analizi, Trabzon, Volkan Matbaacılık, 2004
CEMALCILAR İlhan, Pazarlama Kavramlar Kararlar, İstanbul, Beta Yayınları, 1998
DİKEN Ahmet, Sanayi ve Hizmet İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi, Konya, Konya Ticaret Odası Kültür ve Eğitim Yayınları, 1998
DOUGHERTY Patricia, STANK Theodore ve ROGERS Dale, “Third Party Logistics Service Providers: Purchasers’ Perceptions”, International Journal Of Purchasing And Materials Management, Cilt.32, No.2, 1996
GİLGEOUS Vic ve PARVEEN Kaussar, “Core Competency Requirements for Manufacturing Effectiveness”, Integrated Manufacturing Systems, Cilt.12, No.3, 2001
KAKABADSE Nada ve KAKABADSE Andrew, “Critical ReviewOutsourcing:A Paradigm Shift”, The Journal Of Management Development, Cilt.19, No.8, 2000
KOÇEL Tamer, İşletme Yöneticiliği, İstanbul, Beta Yayınları, 2001
LAM Simon S.K. ve WOO Ka Shing, “Measuring Service Quality: A Test-Retest Reliability Investigation Of Servqual”, Market Research Society Journal Of The Market Research Society, Cilt.39, No.2, 1997
MALTZ Arnold ve ELLRAM Liza, “Outsourcing Supply Management”, Journal Of Supply Chain Management,, Cilt.35, No.2, 1999
MENTZER John, FLİNT Daniel ve HULT Tomas, “Logistics Service Quality As a Segment-Customized Process”, Journal Of Marketing, Cilt.65, No.4, 2002
MENTZER John, FLİNT Daniel ve KENT John, “Developing Logistics Service Quality Scale”, Journal Of Business Logistics, Cilt.20, No.1, 1999
ÖZTÜRK Sevgi Ayşe, Hizmet Pazarlaması, İstanbul, Ekin Yayınları, 2003
PRAHALAD C.K., “The Role Of Core Competencies In The Corporation”, Research Technology Management, Cilt.36, No.36, 1993
SINK Harry ve LANGLEY John,’ “A Managerial Framework For The Acquisition Of Third Party Logistics Services”, Journal Of Business Logistics, Cilt.18, No.2, 1997
VAİDYANATHAN Ganesh, “A Framework For Evaluating Third Party Logistics”, Communications Of The ACM, Cilt.48, No.1,2005
ZEİTHAML Valarie, BERRY Leonard ve PARASURAMAN A. “Understanding Customer Expectations of Service”, Sloan Management Review, Cilt.32, No.3, 1991
ZEİTHAML Valarie, BERRY Leonard ve PARASURAMAN A., “The Behavioral Consequences of Service Quality”, Journal of Marketing, Cilt.60, No.2, 1996