SavedAdd your journal

Journals / Sağlık Akademisyenleri Dergisi / 2026 / Cilt: 13 Sayı: 1

Violence in healthcare on social media: A content analysis of YouTube videos

Sosyal medyada sağlıkta şiddet: YouTube videolarının içerik analizi

Sibel Sert(ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ, TIP FAKÜLTESİ, DAHİLİ TIP BİLİMLERİ BÖLÜMÜ, HALK SAĞLIĞI ANABİLİM DALI)0000-0003-2863-2301
Onur Er(ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ, TIP FAKÜLTESİ, DAHİLİ TIP BİLİMLERİ BÖLÜMÜ, HALK SAĞLIĞI ANABİLİM DALI)0009-0006-2185-1105
Ezgi Yücel(Burdur Merkez Toplum Sağlığı Merkezi)0000-0001-9359-3877
Didem Arslantaş(ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ, TIP FAKÜLTESİ, DAHİLİ TIP BİLİMLERİ BÖLÜMÜ, HALK SAĞLIĞI ANABİLİM DALI)0000-0002-5263-3710
Alaettin Ünsal(ESKİŞEHİR OSMANGAZİ ÜNİVERSİTESİ, TIP FAKÜLTESİ, DAHİLİ TIP BİLİMLERİ BÖLÜMÜ, HALK SAĞLIĞI ANABİLİM DALI)0000-0001-8353-1605
Pages
26–37
Publication Date
2026-03-31
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

It is recommended that deterrent laws be enforced and media content that normalizes violence be subject to stricter monitoring.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Introduction and Aim: Violence in healthcare institutions is defined as situations that pose a risk to healthcare workers, originating from patients, their relatives, or any other individual.
📊
Key Findings & Data:A search was performed on July 24, 2024, using the keyword “sağlıkta şiddet” (violence in healthcare), and the 100 most-viewed videos were recorded.
💡
Conclusion & Impact:It is recommended that deterrent laws be enforced and media content that normalizes violence be subject to stricter monitoring.
🔬Design:Araştırma Makalesi
📍Scope:2024 Verileri
⚙️Variables:İş yerinde şiddet · sağlık çalışanı · nitel çalışma

Abstract

Introduction and Aim: Violence in healthcare institutions is defined as situations that pose a risk to healthcare workers, originating from patients, their relatives, or any other individual. Content related to violence against healthcare professionals spreads widely through social media platforms. While the accuracy and presentation of such content can raise awareness and inform the public, it may also contribute to the dissemination of negative perceptions toward healthcare workers. This study aims to conduct a content analysis of YouTube videos published in Türkiye about violence in healthcare. Materials and Methods: This is a descriptive qualitative study conducted using content analysis. YouTube was selected as the data source. A search was performed on July 24, 2024, using the keyword “sağlıkta şiddet” (violence in healthcare), and the 100 most-viewed videos were recorded. The data were analyzed using SPSS (v29.0) and supported by QSR NVIVO (v14) software. Transcripts of 39 videos were coded based on a codebook jointly developed by two coders, and descriptive analyses were conducted. Results and Conclusion: Sixteen of the videos directly depicted incidents of violence. Legal regulations regarding violence in healthcare were mentioned in 14 videos. The study identified five subthemes under Underlying Causes: patient-related factors, employee-related factors, legal-political factors, institutional factors, and health system-related factors. Videos focusing on the consequences of violence were grouped under the theme Adverse Impacts. Explanations addressing practices aimed at preventing or reducing violence constituted the theme Violence Prevention and Mitigation. It is essential to implement necessary regulations to ensure that healthcare workers can provide effective services. It is recommended that deterrent laws be enforced and media content that normalizes violence be subject to stricter monitoring. References: Krug, E. G., Mercy, J. A., Dahlberg, L. L., & Zwi, A. B. (2002). The world report on violence and health. The Lancet, 360(9339), 1083–1088. La Regina, M., Mancini, A., Falli, F., Fineschi, V., Ramacciati, N., Frati, P., & Tartaglia, R. (2021, Haziran). Aggressions on social networks: What are the implications for healthcare providers? An exploratory research. Healthcare, 9(7), 811.

Özet

Giriş ve Amaç: Sağlık kurumlarındaki şiddet hasta, hasta yakınları ya da diğer herhangi bir bireyden gelen, sağlık çalışanı için risk oluşturan durumlar olarak tanımlanmaktadır. Sağlık çalışanlarına yöneltilen şiddet ile ilgili içerikler, sosyal medya yolu ile geniş bir kitleye ulaşmaktadır. Bu içeriklerin doğruluğu ve sunuluş şekli toplumu bilinçlendirmesi, farkındalık yaratabilmesinin yanında sağlık çalışanlarına yönelik olumsuz yorumların yayılımına da neden olabilir. Bu çalışma, YouTube Türkiye’de sağlıkta şiddet konulu videoların içerik analizini yapmayı amaçlanmaktadır. Gereç ve Yöntem: Çalışma, içerik analizi yöntemiyle yapılan tanımlayıcı tipte nitel bir araştırmadır. Bu araştırmada veri kaynağı olarak YouTube tercih edildi. YouTube’da 24 Temmuz 2024 tarihinde “sağlıkta şiddet” anahtar kelimesi ile arama yapıldı. Arama sonucunda en çok izlenen ilk 100 video kaydedildi. Elde edilen verilerin analizi SPSS (v29.0) istatistik paket programında değerlendirildi. Veri analizini desteklemek için QSR NVIVO (v14) yazılımı kullanıldı. Otuz dokuz videodaki transkriptler iki kodlayıcının ortak oluşturduğu kod kitabı referans alınarak kodlandı ve betimleyici analizleri yapıldı. Bulgular ve sonuç: Videoların 16’sı doğrudan şiddet olayı içermekteydi. Sağlıkta şiddet yasaları ile ilgili düzenlemeler 14 videoda geçmekteydi. Çalışmada Kök Sebepler ile ilgili hasta etkenleri, çalışan etkenleri, yasal-siyasi etkenler, kurumsal etkenler ve sağlık sistemi etkenleri olmak üzere beş alt tema ön plana çıktı. Sağlıkta şiddetin sonuçlarına odaklanan videolar Yıkıcı İzler temasında birleştirildi. Sağlıkta şiddeti önleme veya azaltmaya yönelik çeşitli uygulamaları ele alan açıklamalar Önleme-Azaltma Stratejileri temasını oluşturmaktadır. Sağlık çalışanın verimli bir hizmet verebilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılması elzemdir. Caydırıcı yasaların uygulanması ve medyada şiddeti normalleştirici dile sahip olan yayınların denetlenmesi önerilmektedir. Kaynakça: Krug, E. G., Mercy, J. A., Dahlberg, L. L., & Zwi, A. B. (2002). The world report on violence and health. The Lancet, 360(9339), 1083–1088. La Regina, M., Mancini, A., Falli, F., Fineschi, V., Ramacciati, N., Frati, P., & Tartaglia, R. (2021, Haziran). Aggressions on social networks: What are the implications for healthcare providers? An exploratory research. Healthcare, 9(7), 811.

🔖

Cite This Article

Sert, S., Er, O., Yücel, E., Arslantaş, D., Ünsal, A. (2026). Violence in healthcare on social media: A content analysis of YouTube videos. Sağlık Akademisyenleri Dergisi, Cilt: 13 Sayı: 1, 26–37. https://doi.org/10.52880/sagakaderg.1700559

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (29)

  1. Abirha, M.G., Gebreslassie, K.B., Abera, G.B., Tesfay, B.G., Mesele, F.B., Gebreanenia, F.A., Weldu, K.G., Bahre, W. and Woldemariam, G.T. (2025). Workplace violence among nurses working in public hospitals in Northern Ethiopia; a mixed method study. Frontiers in Public Health, 13, 1568264.
  2. Bureau of Labor Statistics. (2012). Non-fatal occupational injuries and illnesses requiring days away from work, 2011. Erişim tarihi: 08 Ağustos 2024, https://www.bls.gov/news.release/archives/osh2_11082012.pdf Bushman, B. J., & Anderson, C. A. (2009). Comfortably numb: Desensitizing effects of violent media on helping others. Psychological Science, 20(3), 273–277.
  3. Dal Pai, D., Sturbelle, I. C. S., Santos, C. dos, Tavares, J. P., & Lautert, L. (2018). Violência física e psicológica perpetrada no trabalho em saúde. Texto & Contexto—Enfermagem, 27(1), e2420016.
  4. Eğici, M. T., & Öztürk, G. Z. (2018). Beyaz kod verileri ışığında sağlık çalışanlarına yönelik şiddet [Violence against healthcare workers in light of white code data]. Ankara Medical Journal, 18(2), 224–231.
  5. Fernandes, C., Bouthillette, F., Raboud, J. M., Bullock, L., Moore, C., Christenson, J. M., et al. (1999). Violence in the emergency department: A survey of health care workers. CMAJ, 16, 161–170.
  6. Giroux, C. M., Kim, S., Sikora, L., Bussières, A., & Thomas, A. (2023). Social media as a mechanism of dissemination and knowledge translation among health professions educators: A scoping review. Advances in Health Sciences Education, 29(3), 993-1023.
  7. Gong, W., & Guo, Q. (2023). Framing public opinion on physician-patient conflicts on microblog: A comparative content analysis. Frontiers in Public Health, 10, 831638.
  8. Güven, O., & Kurt, B. F. (2023). Sağlıkta şiddetin beyaz kod verileri ile değerlendirilmesi: Kırklareli ili örneği [Evaluation of healthcare violence using white code data: The case of Kırklareli province]. Karya Journal of Health Sciences, 4(1), 47–50.
  9. Koçak Algül, S., Gürsoy-Özdemir, Y., Yorulmaz, C., & Övür, A. (2023). Dijital halkla ilişkiler kapsamında sağlıkta şiddet başlıklı Instagram paylaşımlarının analizi [Analysis of Instagram posts titled violence in healthcare in the context of digital public relations]. Arel Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 7(2), 58–81.
  10. Krug, E. G., Mercy, J. A., Dahlberg, L. L., & Zwi, A. B. (2002). The world report on violence and health. The Lancet, 360(9339), 1083–1088.
  11. Kumar, M., Verma, M., Das, T., Pardeshi, G., Kishore, J., & Padmanandan, A. (2016). A study of workplace violence experienced by doctors and associated risk factors in a tertiary care hospital of South Delhi, India. Journal of Clinical and Diagnostic Research, 10(9), LC06–LC10.
  12. La Regina, M., Mancini, A., Falli, F., Fineschi, V., Ramacciati, N., Frati, P., & Tartaglia, R. (2021). Aggressions on social networks: What are the implications for healthcare providers? An exploratory research. Healthcare, 9(7), 811.
  13. Landis, J. R., & Koch, G. G. (1977). The measurement of observer agreement for categorical data. Biometrics, 33(1), 159–174.
  14. Mento, C., Silvestri, M. C., Bruno, A., Muscatello, M. R. A., Cedro, C., Pandolfo, G., & Zoccali, R. A. (2020). Workplace violence against healthcare professionals: A systematic review. Aggression and violent behavior, 51, 101381.
  15. Odlum, M., & Yoon, S. (2018). Health information needs and health seeking behavior during the 2014–2016 Ebola outbreak: A Twitter content analysis. PLoS Currents, 10.
  16. Özdamar Ünal, G., İşcan, G., & Ünal, O. (2022). The occurrence and consequences of violence against healthcare workers in Turkey: Before and during the COVID-19 pandemic. Family Practice, 39(6), 1001–1008.
  17. Pınar, T., & Pınar, G. (2013). Sağlık çalışanları ve işyerinde şiddet [Healthcare workers and workplace violence]. TAF Preventive Medicine Bulletin, 12(3), 3–10.
  18. Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddetle Mücadeleye Dair Kanun. (2020). Türkiye Cumhuriyeti Resmi Gazete, Sayı: 31293, 16 Mart 2020.
  19. Sağlıkta Şiddetle Mücadele ve Sağlık Çalışanlarının Korunmasına Dair Yönetmelikler. (2022). Türkiye Cumhuriyeti Resmi Gazete, Sayı: 31719, 11 Ekim 2022.
  20. Shafran-Tikva, S., Chinitz, D., Stern, Z., & Feder-Bubis, P. (2017). Violence against physicians and nurses in a hospital: How does it happen? A mixed-methods study. Israel Journal of Health Policy Research, 6(1), 59.
  21. Spelten, E., van Vuuren, J., O’Meara, P., Thomas, B., Grenier, M., Ferron, R.,. & Agarwal, G. (2022). Workplace violence against emergency health care workers: What strategies do workers use? BMC Emergency Medicine, 22(1), 78.
  22. Şantaş, G., & Erdoğan, B. (2021). Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet haberlerinin içerik analizi [Content analysis of news on violence against healthcare workers]. Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma Dergisi, 7(2), 308–317.
  23. Taştemir, S. Y., Akay, A., & Balcı, I. (2022). Sağlıkta şiddetin önlenmesine yönelik yapılan Nisan 2020 tarihli yasal düzenlemenin incelenmesi [Review of the April 2020 legal regulation for the prevention of violence in healthcare]. The Bulletin of Legal Medicine, 27(1), 86–92.
  24. Transkriptor. (n.d.). Automatically transcribe audio to text. https://app.transkriptor.com/ Türk Tabipleri Birliği. (2024, Mayıs 3). Sağlıkta şiddet çalıştayı raporu. Erişim tarihi: 09 Ağustos 2024, https://www.ttb.org.tr/sagliktasiddet.php#section7
  25. Türkiye İstatistik Kurumu. (2023). Hanehalkı Bilişim Teknolojileri (BT) Kullanım Araştırması, 2023. Türkiye İstatistik Kurumu. Erişim tarihi: 23 Ağustos 2024, https://www.tuik.gov.tr
  26. Tzeng, H., & Yin, C. (2008). Crisis management systems: Staff nurses demand more support from their supervisors. Applied Nursing Research, 21(3), 131–138.
  27. Vento, S., Cainelli, F., & Vallone, A. (2020). Violence against healthcare workers: A worldwide phenomenon with serious consequences. Frontiers in Public Health, 8, 570459.
  28. Victorian Auditor-General’s Office. (2023, Mayıs 17). Bullying and harassment in the health sector. https://www.audit.vic.gov.au/report/bullying-and-harassment-health-sector World Health Organization. (n.d.). Violence against health workers. Erişim tarihi: 20 Temmuz 2024, http://www.who.int/violence_injury_prevention/violence/workplace/en/
  29. Spelten, E., van Vuuren, J., O’Meara, P., Thomas, B., Grenier, M., Ferron, R.,. & Agarwal, G. (2022). Workplace violence against emergency health care workers: What strategies do workers use? BMC Emergency Medicine, 22(1), 78.