AI Summary & Key Takeaways
AI InsightIn conclusion, the research findings indicate that medical secretaries play a critical role in healthcare services, and that this role is conceptualized through a variety of metaphors.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Objective: The aim of this study is to explore medical secretary candidates’ perceptions of the concept of “medical secretaries” through metaphors. Material and Method: In the study, a phenomenological design, one of the qualitative research designs, was used. The study group consisted of 108 medical secretary candidates enrolled in the Medical Documentation and Secretarial program during the 2024–2025 academic year. Results: According to the research findings, the participants produced a total of 53 valid metaphors related to the concept of “medical secretarial work”. These metaphors were classified into five different conceptual categories: position within the healthcare system, supportive and assisting role, communication, versatility, and information security and confidentiality. Conclusion: According to the research findings, the central role of medical secretaries within the healthcare system was emphasised through metaphors such as “computer” and “the brain of the hospital”. Metaphors such as “navigation”, “traffic light” and “guide” indicate that medical secretaries undertake a guiding and regulating function for patients and healthcare professionals. Additionally, metaphors like “octopus” and “hand and foot” reveal that medical secretaries have a highly versatile and flexible working environment, while metaphors such as “bridge” and “mediator” highlight their critical role in communication. In conclusion, the research findings indicate that medical secretaries play a critical role in healthcare services, and that this role is conceptualized through a variety of metaphors.
Özet
Amaç: Bu araştırmanın amacı, tıbbi sekreter adaylarının “tıbbi sekreter” kavramına ilişkin algılarını metaforlar aracılığıyla ortaya koymaktır. Gereç ve Yöntem: Araştırmada nitel araştırma desenlerinden olgubilim (fenomenoloji) deseni kullanılmıştır. Araştırmanın çalışma grubunu 2024-2025 eğitim öğretim yılında tıbbi dokümantasyon ve sekreterlik programında öğrenim gören 108 tıbbi sekreter adayı oluşturmaktadır. Bulgular: Araştırma bulgularına göre, katılımcılar tarafından “tıbbi sekreterlik” kavramına ilişkin olarak 53 adet geçerli metafor üretilmiştir. Elde edilen metaforlar, sağlık sistemindeki yeri, destekleyici ve yardımcı rol, iletişim, çok yönlü olması, bilgi güvenliği ve gizlilik olmak üzere 5 farklı kavramsal kategori altında sınıflandırılmıştır. Sonuç: Araştırma bulgularına göre, tıbbi sekreterlerin sağlık sistemindeki merkezi rolü “bilgisayar” ve “hastanenin beyni” gibi metaforlarla vurgulanmıştır. “Navigasyon”, “trafik ışığı” ve “rehber” gibi metaforlar ise tıbbi sekreterlerin hasta ve sağlık çalışanları için yönlendirici ve düzenleyici bir işlev üstlendiğini göstermektedir. “Ahtapot” ve “el ve ayak” gibi metaforlar, tıbbi sekreterlerin çok yönlü ve esnek bir çalışma ortamına sahip olduklarını ortaya koyarken, “köprü” ve “aracı” gibi metaforlar, iletişimde kritik bir rol oynadıklarını göstermektedir. Sonuç olarak, araştırma bulguları tıbbi sekreterlerin sağlık hizmetlerinde kritik bir role sahip olduğunu ve bu rolün çeşitli metaforlar aracılığıyla anlamlandırıldığını göstermektedir.