SavedAdd your journal

Journals / Doğuş Üniversitesi Dergisi / 2003 / Cilt: 4 - Sayı: 1

Firma İçi Kalite Bilgisi Kullanımı, İşgören Katılımı ve Tasarımda Kalite Yönetimi İle Ürün Performansı Arasındaki İlişkiler: Deneysel Bir Çalışma

Oya ERDİL
Halit KESKİN
Cemal ZEHİR
Pages
43–54
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Endüstri işletmelerinden oluşan bir örneklem kitlesi üzerinde araştırma yapılmış, güvenilirlik analizi, faktör analizi ve regresyon analiziyle araştırma bulguları değerlendirilerek değişkenler arasındaki ilişkiler test edilmiştir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:İşletmeler, toplam kalite yönetimi ilkelerini uyguladıkça ve müşteri temelli hale geldikçe ürün performansını değerlendirmede yeni ölçülerin kullanılmasına ihtiyaç duyulmaktadır.
📊
Key Findings & Data:Bu çalışmada toplam kalite yönetimi uygulamaları arasında yer alan firma içi kalite bilgisi kullanımı, işgören katılımı ve tasarımda kalite yönetimi değişkenlerinin ürün performansına olan etkileri incelenmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Endüstri işletmelerinden oluşan bir örneklem kitlesi üzerinde araştırma yapılmış, güvenilirlik analizi, faktör analizi ve regresyon analiziyle araştırma bulguları değerlendirilerek değişkenler arasındaki ilişkiler test edilmiştir.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Özet

İşletmeler, toplam kalite yönetimi ilkelerini uyguladıkça ve müşteri temelli hale geldikçe ürün performansını değerlendirmede yeni ölçülerin kullanılmasına ihtiyaç duyulmaktadır. Bu çalışmada toplam kalite yönetimi uygulamaları arasında yer alan firma içi kalite bilgisi kullanımı, işgören katılımı ve tasarımda kalite yönetimi değişkenlerinin ürün performansına olan etkileri incelenmiştir. Endüstri işletmelerinden oluşan bir örneklem kitlesi üzerinde araştırma yapılmış, güvenilirlik analizi, faktör analizi ve regresyon analiziyle araştırma bulguları değerlendirilerek değişkenler arasındaki ilişkiler test edilmiştir.

🔖

Cite This Article

ERDİL, O., KESKİN, H., ZEHİR, C. (2003). Firma İçi Kalite Bilgisi Kullanımı, İşgören Katılımı ve Tasarımda Kalite Yönetimi İle Ürün Performansı Arasındaki İlişkiler: Deneysel Bir Çalışma. Doğuş Üniversitesi Dergisi, Cilt: 4 - Sayı: 1, 43–54. https://ajindex.com/articles/129177

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (19)

  1. AHIRE, S.L., O' SHAUGHNESSY. (1998) The role of top management in quality management: an emprical analysis of the auto parts industry. International Journal of Quality Science, 3, (1), pp. 5-37.
  2. AHIRE, S.L, LANDEROS, R., GOLKAR, D.Y. (1995) Total quality management: a literature review and an agenda for future research. Production and Operations Management, 4, (3), pp. 277-306.
  3. AL-KHALIFA, K.N, ASPINWALL, E.M. (2000) The development of total quality management in Qatar. The TQM Magazine, 12, (3), pp. 194-196.
  4. ANDERSON, J.C. (1994) A theory of quality management underlying the deming. Management Review, 19, (3), pp. 472-509.
  5. ANGELI, I., JONES, J., SABIR, B. (1998) Factors affecting a senior management culture change for total quality metamorphisis. Managing Service Quality, 8, (3),pp. 198-211.
  6. BOWEN, D.E., LAWLER, E.E. (1992) The empowerment of service worker: what, why, how, and when. Sloan Management Review, 33, (3), pp. 31-39.
  7. CARMEL, E. (1995) Cycle time in packed software firms. Journal of Product Innovation Management, 12, (2), pp. 110-23.
  8. COLE, R. (1993) Introduction to the special issue on total quality management. California Management Review, 35, (3), pp. 7-11.
  9. DAWSON, P. (1994) Quality management: beyond the Japanese model. International Journal of Quality and Reliability Management, 11, (7), pp. 51-59.
  10. DEAN J.W., BOWEN, D.E. (1994) Management theory and total quality: improving research and practice through developement. Academy of Management Review, 19, (3), pp.392-418.
  11. DEMING, W.E. (1986) Krizden Çıkış, (Çev. C. AKAŞ). İstanbul,
  12. Arçelik A.Ş. DOTCHIN J.A., OAKLAND, J.S. (1994) Total quality management in services. International journal of Quality and Reliability Management, 11, (4), pp. 6-28.
  13. EREN, E. (2001) Yönetim ve organizasyon, 5.bs., İstanbul,
  14. Beta Yayınları.
  15. FARMER, J.H., NOLLET, J. (1994) Professional service firms and total quality management: a good fit?. International Journal of Service Industry Management, 5, (3), pp. 5-13.
  16. FLYNN, B.B., SCHROEDER, R.G., SAKAKIHARA, S. (1994) A framework for quality management research and an associated instrument. Journal of Operations Management, 11, pp. 339-366.
  17. FUNG, P., WONG, A. (1998) Case study: managing for total quality of logistic services in supply chain. Logistics Information Management, 11, (5), pp. 324-329.
  18. GRIFFIN, A., HAUSER, J.R. (1993) The voice of the customer. Marketing Science. 12, (1), pp. 1-27.
  19. GROTH, J.C. (1995) Total quality management: perspectives for leaders. The T