AI Summary & Key Takeaways
AI InsightAyrıca, müşteri sadakati, imaj, kurumsal sosyal sorumluluk ve marka değeri gibi kavramların kurumsal itibarla yakından ilişkili olduğu bulunmuştur.
📌 3 Key Takeaways
Özet
Kurumsal itibar kavramına yönelik literatürde çeşitli tanımlamalar yapılmıştır. Çalışmada, öncelikle kurumsal itibar kavramına yönelik tanımlara yer verilerek kurumsal itibar kavramı ile ilişkili olan kurum felsefesi, kurum itibarı, kurumsal imaj ve kurumsal iletişim kavramlarına yer verilmiştir. Bu makale, kurumsal itibar alanındaki Scopus veri tabanı üzerindeki çalışmalar üzerinden elde edilmiştir. Voswiever metin madenciliği uygulaması büyük veri kümelerinin analiz edilmesinde kullanılmıştır. Analiz sonuçları, kurumsal itibarın ve öneminin 1977 yılından itibaren artan bir ilgiyle karşılandığını ve dijital çağın hızla gelişmesiyle birlikte daha da önem kazandığını göstermektedir. Çalışmaların büyük bir çoğunluğu işletme yönetimi ve sosyal bilimler alanında yoğunlaşmıştır ve işletme bölümlerinin kurumsal itibar çalışmalarında öncü olduğu belirlenmiştir. Ülkeler bazında yapılan çalışmaların dağılımına bakıldığında, ABD’nin en fazla yayına sahip olduğu ve en yüksek atıf sayısına sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, Helms, Fombrun, Windsor, Kim, Zyglidopoulous, Dowling ve Carroll gibi yazarların yüksek atıf sayılarına sahip olduğu tespit edilmiştir. Dowling ve Fombrun’un diğer yazarlarla etkileşimleri en yüksek olan yazarlar olduğu görülmüştür. Şirketlerin marka yönetimi ve toplumsal sorumluluk çalışmalarının kurumsal itibarlarını güçlendirmek için etkili stratejiler olduğu ortaya çıkmaktadır. Ayrıca, müşteri sadakati, imaj, kurumsal sosyal sorumluluk ve marka değeri gibi kavramların kurumsal itibarla yakından ilişkili olduğu bulunmuştur.