TEKNOLOJİK GELİŞMELERİN BANKALARIN DAĞITIM KANALLARININ YAPISI ÜZERİNE ETKİLERİ

Özet

İnternet bankacılığı, bankacılık hizmetlerinin internet üzerinden sunulması amacıyla hazırlanan alternatif bir dağıtım kanalıdır. İnternet bankacılığı, herhangi bir banka şubesinin sunduğu hizmetlerin hemen hemen hepsini, dünyanın her noktasından çabuk ve kolayca yararlanma imkanını sağlamaktadır. Geleneksel olarak, pazarlamada aracı kuruluşların, uygun mamulü, uygun yerde, uygun zamanda, uygun miktarda, uygun şekilde ve uygun fiyatta sunma gibi temel fonksiyonlarını, alternatif dağıtım şekli olan teknolojik araçlarla daha kolay ve ucuz bir şekilde yerine getirilmektedir. Bu çalışmada, mal sektörü açısından ele alınan aracı kuruluşların temel fonksiyonları, hizmet sektörü açısından yeterince ele alınmadığı noktasından hareketle; alternatif dağıtım şekli olan teknolojik araçlarla sağlanan faydalar; yer faydası zaman faydası, çeşit faydası, kalite faydası teorik zeminde ele alınmaya çalışılmıştır. Teknolojik gelişmeler, bankacılık sektöründe özellikle pazarlama açısından sınırsız yer faydası ve sınırsız zaman faydası gibi yeni kavramlar ortaya çıkardığı söylenebilir.