Dergiler / Modern Leisure Studies / 2020 / Cilt: 2 Sayı: 1
Sağlığın Geliştirilmesi Ve Sağlık İletişimi: Sağlık Kurumlarının Sosyal Medya Mecra Kullanımının İncelenmesi
- Sayfa
- 33–56
- DOI
- —
Özet
Sağlık iletişimi; sağlığın geliştirilmesi amacıyla insanlar arasında sağlık konularında yapılan bilgi alışverişinin, etkileşimin gerçekleşmesini sağlayan temel bir yapı taşıdır. Bu çalışma, iletişim teknolojilerinde yaşanan dönüşüm sürecinde sosyal medya mecra kullanımının sağlık kurumlarında nasıl ilerlediğini ve nasıl ilerlemesi gerektiği konusunda fikir vermeyi amaçlamıştır. BoomSocial 2019 sosyal medya veri analizine göre elde edilen bilgiler ışığında sosyal medyayı en etkin kullanan özel sağlık kurumları ile kamu sağlık kurumunun kıyaslaması yapılmıştır. Bu doğrultuda araştırmada iki sektörün kesiştiği ve ayrıldığı noktalar ele alınmıştır. Sosyal medyanın sağlık hizmeti sektörüne kazandırdıkları ve oluşturduğu riskler değerlendirilmiştir. Çalışmada içerik analizi yöntemi ile kamu ve özel hastaneye ait sosyal medya hesapları incelenmiştir. Elde edilen bilgiler içerik yönünden ele alınarak ulaştırılması hedeflenen iletiler özetlenerek açıklanmaya çalışılmıştır. Çalışmanın sonucunda sosyal medya mecra kullanımının sağlığın geliştirilmesi ve sağlık iletişiminin kurulmasında önemli bir rol üstlendiğini söylemek mümkündür. Sosyal medya mecralarının hem kamu hem de özel sağlık hizmeti sunucularında geliştirilmesi ve daha kapsamlı değerlendirmeler ile ele alınması gerektiği düşünülmektedir.
Abstract
Health communication; it is a basic building block that enables the exchange of information and interaction between people to improve health. This study aimed to give an idea about how the use of social media channels has progressed in the healthcare institutions and how they should progress in the transformation process in communication technologies. According to BoomSocial 2019 social media data analysis, in the light of the information obtained, the comparison of private health institutions and public health institutions that use social media most effectively has been made. Accordingly, the points at which the two sectors intersect and divide have been addressed. The risks brought and created by the social media to the healthcare sector were evaluated. In the study, social media accounts of public and private hospitals were analyzed by content analysis method. The information obtained has been tried to be explained by summarizing the messages targeted to be handled in terms of content. As a result of the study, it is possible to say that the use of social media has an important role in improving health and establishing health communication. It is thought that social media channels should be developed in both public and private health service providers and should be handled with more comprehensive evaluations.