Dergiler / Yönetim ve Ekonomi Dergisi / 2001 / Cilt: 8 Sayı: 1“Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve Günümüz Türkiye'sindeki Yeri”Ayşe N. YERELİDergiYönetim ve Ekonomi DergisiSayı2001 · Cilt: 8 Sayı: 1Sayfa29–42DOI—Anahtar kelimeler: -