TÜRKİYE’DEKİ DİJİTAL PLATFORMLARIN KULLANILABİLİRLİK ÖLÇÜTÜNE GÖRE İNCELENMESİ

Özet

Teknoloji geliştikçe karmaşık ürün özellikleri de artmakta olduğundan aktif kullanıcılar için Dijital TV platformlarından yararlanmak zaman almaktadır. Bu durum da ürün kullanılabilirliğini etkilemektedir. Kullanıcıların limitli arayüzler vasıtasıyla çeşitli özelliklere ulaşabilmeleri gerektiğinden Dijital TV platformlarının dizaynındaki kullanılabilirlik önemli bir konudur. Bu çalışma, kullanılabilirliği en iyi olan Dijital TV platformunu seçmeyi amaçlamaktadır. Dijital TV platformuna karar vermek için kullanıcı görüşleri ışığında bir anket oluşturulmuştur. Bu görüşlerin yardımıyla ana kriterler ve alt kriterler elde edilmiştir. Ana kriterler ve alt kriterler için ikili karşılaştırmalar yapılmıştır. Bu çalışmanın sonucunda modelin araştırma yapısı olarak 4 ana kriter ve 11 alt kriter elde edilmiştir. Türkiye’deki 3 farklı dijital TV markası kullanılabilirliklerine göre karşılaştırılmıştır. 14 kullanıcı bu markaları değerlendirmiştir. Çok kriterli karar verme yöntemlerinden olan AHP (Analytic Hierarchy Process) ve TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) kullanılarak en iyi alternatif seçilmiştir.