Dergiler / Türk Kütüphaneciliği / 2018 / Cilt: 32 - Sayı: 3
Basılı Kitapların Sağlanması İş Sürecinin Modellenmesi: Ankara Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Örneği
- Dergi
- Türk Kütüphaneciliği
- Sayfa
- 163–182
- DOI
- —
Özet
Bu çalışmada Ankara Üniversitesi Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı’nın sağlama faaliyetleri kapsamında gerçekleştirdiği, basılı kitapların satın alınmasına ilişkin iş süreçleri ve iş akışı incelenmiştir. Süreçlerin modellenmesi, bir süreç modelleme yöntemi olan Birleşik Modelleme Dili Unified Modeling Language-UML ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın amacı, söz konusu yöntemi “basılı kitap sağlama iş süreci”ne uygulamak ve sürecin aksayan yönlerini saptayarak iyileştirilmesine yönelik çözüm önerileri sunmaktır. Bu doğrultuda betimleme yöntemi kullanılmış, veri toplamak amacıyla sağlama sürecini yöneten kütüphane çalışanlarıyla yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır. Çalışmanın sonuçları, iş süreçlerini modellemenin paydaşlar arasındaki iletişimi güçlendirebileceğini, kullanıcı odaklı sistem ve uygulamaların geliştirilebilmesine katkı sağlayacağını, kütüphane birimlerinde gerçekleştirilen diğer iş süreçlerinin de modellenmesinin mümkün olduğunu ve mevcut süreçlerin modellenmesinin katma değer sağlamayan süreçleri görmeyi kolaylaştırdığını göstermektedir.
Abstract
In this study, the business processes and the workflow related to the purchase of printed books, which were carried out by the Library and Documentation Center of Ankara University within the scope of acquisition activities, were examined. Business processes are modeled using a business process modeling method called Unified Modeling Language UML . The aim of the work isto apply the mentioned method to the "business process of acquisition printed books" and to propose a solution to improve the process by determining the disruptive aspects of the process. Results of the study shows that business process modeling can empower communication between stakeholders, this communication may lead to emergence of user-oriented systems and applications, business processes carried out in the library units can be modeled and modeling it is easy to see the processes that do not provide added value to the current processes.