Dergiler / Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi / 2019 / Cilt: 11 - Sayı: 2
ÇANAKKALE BELEDİYESİNDE HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI
- Sayfa
- 64–82
- DOI
- —
Özet
Örgütün hedef kitlesi ile iletişimini sağlayan halkla ilişkiler faaliyeti, artık bir yönetim fonksiyonu olarak değerlendirilmektedir. Genel olarak kurumun kendisini hedef kitlesine tanıtmasını ve hedef kitleyi tanımasına yönelik faaliyetleri kapsayan halkla ilişkiler, yerel yönetimlerin de öncelikli konuları arasına girmiştir. Örgütlerce yürütülen halkla ilişkiler faaliyetinin stratejik plana dayandırılması gerekir. Stratejik plan ile şekillendirilen amaç ve hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı ise performans programı ve faaliyet raporları ile izlenir ve değerlendirilir. Bu çalışmanın amacı, halkla ilişkiler faaliyeti çerçevesinde Çanakkale Belediyesi’nin stratejik planının, faaliyet raporlarının ve performans programının incelenmesidir. Yürütülen araştırma, doküman incelenmesine dayanmaktadır. İlgili dokümanlar, kurumun web sayfasından edinilmiş, içerik analizi ile değerlendirilerek yorumlanmıştır. Elde edilen sonuçlar, kurumun halkla ilişkiler amacına dönük hedeflerinin birçoğunu hayata geçirdiğini ve bu durumu performans programı ve faaliyet raporlarına yansıttığını göstermektedir.
Abstract
Public relations activities ensure an effective communication between the organization and it’s target group. For this reason, public information activities were evaluated as a managerial function. The activities of public relations department includes recognizing of the target groups and publicity activities towards target groups and became important for local governments as well as private sector organizations. Public relations should be based on the strategic plan of the organization. The success of the strategip plan can be monitored and evaluated via performance programme and annual activity reports. The aim of this study is to examine the last strategic plan, annual report and performance programme of Çanakkale Municipality to find out the scope of public relations activities. The research is based on document review. Documents were obtained from the web site of the organization and analysed via content analysis. The results showed that the organization achieved most of its public relations goals and targets. Furthermore, public relations goals and targets of the organization can be seen online via performance programme and annual activity reports.