ÇOK ÖLÇÜTLÜ KARAR VERME YAKLAŞIMI İLE MOBİLYA İŞLETMELERİ İÇİN HEDEF PAZAR SEÇİMİ

Özet

Hedef pazar, nispeten benzer ihtiyaç özellikleri gösteren müşteri grubudur. Sürekli ve tatmin edici seviyede kar elde etme, toplumsal hizmet, varlığını sürdürme ve özel beklentilerini karşılama gibi işletmelerin bilindik amaçlarını gerçekleştirmedeki başarı seviyesi seçtiği hedef pazarın yapısal karakteristiklerinin doğruluğuna bağlı bulunmaktadır. Bu nedenle hedef pazar seçimi işletmeler için hayati önemdedir. Hedef pazar seçiminde farklı kriterler olması ve bu kriterlerin etkisinin farklı stratejilere göre değişmesi, sorunu çok kriterli stratejik karar verme boyutuna taşımaktadır. Bu çalışmada, karar problemi üzerindeki etkenlerin ağırlıklarının tespiti için Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) ve en iyi alternatifin seçimi için ise farklı etkenlere göre belirlenen alternatiflerin sıralanması ve seçimi üzerine uygulanan VIKOR (Vise Kriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje) yöntemini bir arada kullanarak mobilya sektörü için hedef pazar potansiyelinin göstergesi olan şehir seçimine yönelik uygulama yapılmıştır.