Dergiler / Ege Bilimsel Araştırmalar Dergisi / 2019 / Cilt: 2 - Sayı: 1

Duygusal Emeğin Empatik Eğilim ve Olumsuz Değerlendirilme Korkusu Değişkenleri Açısından İncelenmesi

An Analysis of Emotional Labor from The Point of Empathic Tendency and Fear of Negative Evaluation Variables

Sayfa
34–46
DOI
—

Özet

Bu araştırmanın amacı empatik eğilim, olumsuz değerlendirilme korkusu ve duygusal emek arasındaki ilişkinin incelenerek bireylerin doğal duygularını gösterip göstermeme derecesini ele almaktır. Araştırma Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Eğitim Fakültesi’nde çeşitli öğretmenlik bölümlerinde öğrenim görmekte olan daha önce stajyerlik uygulaması yapan öğretmen adaylarına uygulanmıştır. Araştırmanın örneklemi 154’ü kadın ve 117’si erkek olmak üzere 271 gönüllü katılımcıdan oluşmaktadır. Çalışmaya ilişkin veriler Empatik Eğilim Ölçeği, Olumsuz Değerlendirilme Korkusu Ölçeği Kısa Formu ve Duygusal Emek Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. İstatiksel analizi için ise Pearson Momentler Çarpımı Korelasyonu ve Çoklu Doğrusal Regresyon Analizi kullanılmıştır. Analizin ilk aşamasında empatik eğilim, olumsuz değerlendirilme korkusu, yüzeysel ve derinden rol yapma değişkenlerinin doğal duygular ile arasındaki ilişkiyi tespit etmek amacıyla korelasyon analizi yapılmıştır. Bir sonraki aşamada ise empatik eğilim, olumsuz değerlendirilme korkusu, yüzeysel ve derinden rol yapma değişkenlerinin doğal duyguların varyansını yordayıp yordamadığını incelemek için doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Bunun sonucunda bağımsız değişkenlerin doğal duygular ile aralarında anlamlı bir ilişki (R=.84, R2=.71) olduğu gözlemlenmiştir (F(4-266) = 164.746, p<.01). Söz konusu dört değişken doğal duygulardaki değişimin %71’ini açıklamaktadır.

Abstract

This study investigated the relationship between empathic tendency, fear of negative evaluation, and expression of natural felt. The study group is composed by 271 (154 females; 117 male) students who were studying at the education faculty in Mugla Sıtkı Kocman University. The data were collected by using the Empathic Tendency Scale, Brief Fear of Negative Evaluation Scale, and Emotional Labor Scale. Pearson Product Moment Correlation and Multiple Linear Regression Analysis were used for statistical analysis. In the first stage of the analysis, a correlation analysis was conducted to determine the relationship between empathic tendency, fear of negative evaluation, surface acting and deep acting with natural emotions. In the next step, linear regression analysis were used between the empathic tendency, fear of negative evaluation, surface and deep acting variables with natural emotions. As a result, independent variables exhibited a significant relationship with natural emotions (F(4-266) =164.746, p<.01). These four variables explain 71% of the change in natural emotions.

Anahtar kelimeler: Empatik eğilim, olumsuz değerlendirilme korkusu, duygusal emek, doğal duygular