Dergiler / The International New Issues in Social Sciences / 2019 / Cilt: 7 - Sayı: 2
Sınırsız iyileştirme’nin (UI) Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Üzerindeki Etkisi: Libya'daki Yüksek Öğretim Kurumları Örnek Çalışması
- Sayfa
- 105–124
- DOI
- —
Özet
Temel kavram olan sınırsız iyileştirme (UI) kavramı, operasyonların ve idari uygulamaların kalitesinin geliştirilmesine katkıda bulunan bir Kalite Yönetim uygulamasıdır. Bu çalışmada, sınırsız iyileşmenin Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarına etkisi incelenmiştir.Araştırma, Libya yüksek öğretim kurumlarında çalışan veya çalışan 382 katılımcıyı içeren bir anket metodolojisi aracılığıyla Libya yüksek öğretim kurumları üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada 6 maddelik 5’li Likert ölçeği kullanılmış ve SPSS 23.0 programında analiz edilmiştir. Regresyon analizi sonucunda bulunan r2 0.408 olan sınırsız iyileştirme ve (TKY) arasında pozitif bir ilişki göstermektedir. Çalışma sonuçları, (UI) göstergelerini uygulayarak (TKY) uygulamasının geliştirilebileceğini göstermektedir.Araştırmanın önemi (TKY) kavramının önemi ile ortaya çıkar. Gerçekleştirilen araştırma sayesinde, sınırsız iyileşme uygulamasının Toplam Kalite Yönetimi’nin verimliliğini artırabileceği tespit edilmiştir.
Abstract
The concept of unlimited improvement (UI), the basic concept, is a quality management practice that contributes to the development of the quality of operations and administrative practices. In this study, the impact of unlimited improvement on Total Quality Management Practices was examined.The research was conducted on Libyan Higher Education Institutions through a survey methodology involving 382 participants who worked or worked in Libyan Higher Education Institutions. The 6-item 5 Likert scale was used in the study and analyzed in SPSS 23.0 program. As a result of regression analysis, r2 shows a positive relationship between unlimited improvement and (TK), which is 0.408. The study results show that (TKY) implementation can be improved by applying (UI) indicators. The importance of research (TQM) is revealed by the importance of the concept. Research has shown that unlimited improvement can improve the efficiency of Total Quality Management.