TURİZM PAZARLAMASINDA SOSYAL MEDYA UYGULAMASININ SATIN ALMA KARARINA ETKİSİ: İSTANBUL İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Özet

Son otuz yılda teknolojide önemli gelişmelere tanıklık edilmektedir.Küreselleşmenin etkisiyle, teknolojik gelişmeler alanında iş ve iletişim biçimindepek çok yenilik ortaya çıkmaktadır. Bu çerçevede internetin yaygınlaşmasıylaberaber, insanlar ve işletmeler arasındaki iletişim ve etkileşim, ulusal ölçekteuluslararası bir boyut kazandığı izlenmiştir. Bu bağlamda, işletme faaliyetlerininküresel pazarlara taşınması daha kolay hale gelmektedir. İnternet kullanımınınözellikle sosyal medyadaki turizm işletmeleri yönünden de turistik ürününtercihinde son derece önem taşıması karşımıza çıkmaktadır. Dolayısıyla sosyalmedyanın turizm ürün tercihindeki rolünü incelemek ve bu platformları etik olarakdeğerlendirmek gerekmektedir. Literatür araştırmasında turizm işletmecileriaçısından ise bu tür çalışmaların yapılmadığı görülmektedir. Bu durum bileçalışmanın önemini artırmaktadır. Bu bakımdan çalışmanın temel amacı, turizmişletmelerindeki sosyal medyanın pazarlama yönünden fonksiyonunu açıklamakolacaktır.