Banka Çalışanlarının Mesleki Eğitiminin Performanslarına Olan Etkisi Üzerine Bir Araştırma

Özet

Bu çalışma ile Trakya bölgesindeki bazı kamu ve özel bankaların yönetici ve çalışanlarının performanslarının mesleki eğitimle olan ilişkisi eğitimlerinin performanslarına olan katkısı incelenmiştir Araştırma Edirne ve Kırklareli illerinde bulunan ticari bankalarda çalışan 391 banka çalışanının katılımıyla gerçekleştirilmiştir Yapılan anketlerden elde edilen sayısal verilerin analizi sonucunda; kırk alt boyuttan otuz beş alt boyutta çalışanların aldıkları eğitimin performanslarını olumlu yönde etkilediği kanaatinde oldukları görülmüştür Tez konumuzla ilgili olarak; eğitimin bir süreç olduğu ve bu sürecin etkin ve verimli olmasına katkıda bulunan yetenek tutum motivasyon yeterlilik deneyim eğitim ihtiyacının farkında olma gibi başlıca faktörler olduğunu bu faktörler arasında sürekli bir etkileşim olduğunu bu etkileşim sonucunda eğitimin kişiyi geliştirdiğini böylece performansın az veya çok ama mutlaka geliştiğini söylemek mümkündür Süreçte bir aksaklık veya başarısızlık söz konusu olmadan önce geri bildirimin zamanında etkin olarak ve uygun şekilde yapılması ile performansın artırılabileceği değerlendirilmektedir Anahtar Kelimeler: Performans Eğitim Çalışanlar Ticari banka Yetenek A Research About The Role Of Education On Development Of The Performance Of Bank Employees

Abstract

With this work the relationship between professional training and the performance of the executives and employees of certain public and private banks in the region of Thrace and the contribution of their training to their performance has been studied The research was made with the contribution of 391 bank employees in the cities of Edirne and Kırklareli As a result of the analysis of the numerical data obtained from the surveys conducted; thirty five sub dimensions out of forty sub dimensions did the employees seem to have concluded that their performance was positively affected by the training they received As regards the subject of our thesis; it is possible to say that training is a process that there are certain main factors that contribute to the effectiveness and productivity of this process such as talent attitude motivation adequacy experience and awareness of the need for training that there is a constant interaction between these factors that training develops a person as a result of this interaction and thus performance is absolutely improved whether little or much It is considered that performance can be increased if feedback is provided in a timely effective and appropriate manner before any malfunction or failure takes place Keywords: Performance Training Employees Commercial bank Ability

Anahtar kelimeler: Anahtar Kelimeler Performans, Eğitim, Çalışanlar, Ticari banka, Yetenek