TÜRKİYE’DEKİ VE DÜNYA’DAKİ İTİBAR ÖLÇÜMLERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI

Özet

Saygınlık, prestij, tanınmışlık, imaj, kimlik, marka, kredibilite gibi farklı kavramlarla ifade edilen itibar, son yıllarda araştırmacıların ilgisini çeken bir konu haline gelmiştir. Kurumların itibarı, en net tanımıyla, kurum içerisindeki ve kurum dışındaki paydaşların kurumun göstermiş olduğu faaliyetlere ilişkin algılamalarının bütününü yansıtan bir kavramdır. İtibar ölçümü ise, kurumlara ilişkin bu algılamaları yansıtan ölçütlerdir. Bu çalışmanın amacı, itibar kavramına ilişkin yapılacak genel bir tanım çerçevesinde Türkiye’de ve Dünya’da yapılan akademik ya da popüler nitelikte olan itibar ölçümlerine ilişkin karşılaştırmalı olarak bilgi vermektir.

Abstract

Reputation, which could defined with different concepts as respectability, prestige, recognition, image, identity, brand, credibility, attracts researchers’ attention of last years. Corporate reputation reflects the all shareholders’ perceptions about organizations’ practices. Reputation measurement is also criteria which reflect these perceptions. The purpose of this study is to introduce about definition of corporate reputation and comparison of reputation measurements that are academic or popular in Turkey and World.