İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarının İşletme Performansına Etkisi: İşletmelerin Sahip Oldukları Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kabiliyetlerinin Aracılık Rolü

The Effects of Human Resource Management Practices on Firms Performance: The Mediating Role of ICT Capabilities

Özet

İşletmelere rekabet üstünlüğü sağlayan faktörler arasında sahip oldukları İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) uygulamaları ile Bilgi ve İletişim Teknolojileri (BİT) yetenekleri ön plana çıkmaktadır. Bu çalışmada İKY uygulamaları ile BİT yeteneklerinin işletme performansına (İP) etkileri incelenirken, BİT yeteneklerinin aracılık rolü belirlenmeye çalışılmıştır. Ankara OSTİM Sanayi Sitesinde faaliyet gösteren işletmeler üzerinde yapılan araştırma sonuçlarına göre İKY uygulamaları ile BİT yeteneğinin İP'yi doğrudan olumlu yönde etkilediği gibi BİT yeteneklerinin aracılık etkisinin de bulunduğu belirlenmiştir.

Abstract

Human Resources Management (HRM) Practices and Information and Communication Technology (ICT) capability of enterprise are considered one of the most important factors contributing competitive advantage. This study aims to reveal not only the impact of HRM practices and ICT capability on business performance (BP) but also the influence of ICT capability on the association between HRM practices and business performance. The findings based on analyses, which are conducted to the data collected from the firms located in OSTİM Organized Industrial Area in Ankara, demonstrate that HRM practices and ICT capability have positive impact on business performance while ICT capability has a mediating effect on the association between HRM practices and business performance.