Fiyat Bilinçli Satın Alma Tarzının, Kalite Bilinçli Satın Alma Tarzı ile Tüketici Karmaşası İlişkisi Üzerine Düzenleyici Etkisi

The Moderating Effect of Price Conscious Purchasing Style on the Relationship of Quality Conscious Purchasing Style and Consumers Confusion

Özet

Ürün yaşam sürecinin kısalması, yenilikçi stratejilerle birçok ürünün farklı pazar bölümlerinin ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik piyasaya sürülmesinin yanında yoğun mesaj trafiği, benzer algılanan özellikler ve belirsizlik tüketici karmaşasına neden olabilmektedir. Özellikle işletmelerin birçok kanaldan tüketicilere ulaşabiliyor olması ve bunun yanısıra tüketicilerin farklı müşteri deneyimlerini edinebilmesi satın alma sürecinde çok fazla bilginin değerlendirilmesini olanaklı hale getirmiştir. Ayrıca tüketicilerin satın alma tarzlarının çok farklı satın alma tarzlarından etkilenerek oluştuğu ifade edilebilmektedir. Bu çalışma, tüketici satın alma tarzlarından olan fiyat bilinçli satın alma tarzının, kalite bilinçli satın alma tarzı ile tüketici karmaşası ilişkisinde düzenleyici etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma tanımlayıcı ve ilişkisel araştırma modelindedir. Veriler yapılandırılmış anket yoluyla toplanmıştır. Örnekleme yöntemi olarak kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analiz edilmesinde faktör analizi ve hiyerarşik regresyon analizi kullanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre, fiyat bilinçli satın alma tarzının kalite bilinçli satın alma tarzı ve tüketici karmaşası ilişkisi üzerine düzenleyici etkiye sahip olduğu belirlenmiştir

Abstract

The shortening of product life cycle, heavy message traffic along with the products placed in the market with innovative strategies to meet the needs of different market segments, similar perceived characteristics and uncertainty can confuse the consumers. Businesses can reach the consumers through many different channels and consumers can obtain different consumers experiences, these made it possible that a lot of information can be assessed during the purchasing process. In addition to that, purchasing styles of consumers can be influenced by very different purchasing styles. This study aims to investigate the moderating effect of price-conscious purchasing style on the relationship of quality-conscious purchasing style and consumer confusion. Research is based on descriptive and relational model. Data were collected through structured questionnaires. Convenience sampling method was used as the sampling method. Factor analysis and hierarchical multiple regression were used during the data analysis. According to the research results, it is determined that price conciousness purchasing style has a moderating effect on the relationship of quality consciousness purchasing style and consumer confusion