Reddedilen Numune Oranlarının AltıSigma Metodu Kullanılarak Değerlendirilmesi

Özet

Amaç: Bu çalışma ilelaboratuvarımızda preanalitik süreç performansının altı sigma metodolojisi ile değerlendirilmesi ve elde edilen sonuçlara göre gerekli düzenlemelerin yapılması amaçlandı. Gereç ve Yöntem: Karacabey Devlet Hastanesi Merkez Laboratuvarı’nda 2019 yılı Ocak-Haziran döneminde toplam numune sayısı ve reddedilen numune sayıları retrospektif olarak Hastane Bilgi Yönetim Sistemi (HBSY)’nden elde edildi, nedenlerine göre aylık olarak analiz edildi, kalite indikatörü (KI) uygunsuzluk oranları belirlendi ve sigma değerleri hesaplandı. Bulgular: Altı aylık dönemde laboratuvarımıza 91559 numune kabul edildiği, bunlardan 1902 tanesinin reddedildiği belirlendi. KI uygunsuzluk oranı %2,08 olarak belirlendi. Süreç sigma düzeyi 3,6 olarak hesaplandı. Yapılan pareto analizi ile en sık ret nedenlerinin sırasıyla hemolizli, pıhtılı ve yetersiz numune olduğu görüldü. Sonuç: Preanalitik evredeki hataların büyük kısmının kan alımı aşamasındaki yanlışlardan kaynaklandığıtespit edildi. Bu nedenle hemşirelere, kan alma birimi çalışanlarına ve laboratuvar teknisyenlerine kan alma ve preanalitik hatalar konusunda tekrarlayan eğitimler verilmesi planlandı. Bu şekilde preanalitik süreçteki hataları azaltarak istenilen standartlarda hizmet verilebileceği düşünüldü

Abstract

Aim: In this study, we aimed to evaluate the preanalytical process performance by six sigma method and make the necessary arrangements according to the obtained results in our laboratory Materials and Methods: The total number of samples, and rejected samples were obtained retrospectively from Hospital Information Management System (HIMS) in Karacabey State Hospital Central Laboratory between January-June 2019 period. Data analyzed according to the reasons, the quality indicator (QI) error rates were determined and sigma values were calculated monthly.Results: Our laboratory accepted 91559 samples in six months time interval and 1902 of them were rejected. QI error rate was determined as 2,08%. Process sigma level was calculated as 3,6. The pareto analysis revealed that the most common causes of rejection were respectively hemolysed, clotted and insufficient samples. Conclusion: Most of the errors in the preanalytic phase were determined to be caused by inaccuracies in the blood collection process. Therefore it was planned to provide repeated trainings on preanalytical errors and blood collection for nurses, blood collection unit workers and laboratory technicians. In this way, it was thought that we could serve the desired standards by reducing the errors in the preanalytical proces