Acil birimlerde çalışan hemşirelerde çalışma ortamının tükenmişlik düzeylerine etkisi

Özet

AmaçBu araştırma, acil servislerde çalışan hemşirelerde, çalışma ortamının tükenmişlik düzeylerine etkisini belirlemek amacıyla planlandı.Gereç ve YöntemAraştırma örneklemini araştırma kriterlerini karşılayan İstanbul’daki acil servislerde çalışan 132 hemşire oluşturdu. Veri toplama aracı olarak, araştırmacı tarafından geliştirilen anket formu ile Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Çalışma Ortamı Ölçeği kullanıldı.BulgularÇalışmamızda, iş dışında hobi ya da sosyal aktivitelere zaman ayırmayan, sosyoekonomik durumundan memnun olmayan, aylık çalışma süresi fazla ve fazla mesai yapanlar ve ekip üyeleri ile sorun yaşayanlarda Duygusal Tükenme ve Duyarsızlaşma düzeylerinin yüksek olduğu; mesleği ve çalıştığı birimi isteyerek seçenler ile meslekte çalışma süresi fazla olanlarda Duygusal Tükenme ve Duyarsızlaşma düzeylerinin düşük olduğu belirlendi. Maslach Tükenmişlik Ölçeği alt boyutları, Çalışma Ortamı Ölçeği alt boyutları ile karşılaştırıldığında, çalışan korkularının düzeyi arttıkça Duygusal Tükenme ve Duyarsızlaşma düzeyinin arttığı, iş doyumu yüksek olanlarda Duygusal Tükenme düzeyinin de yüksek olduğu, aralarındaki farkın anlamlı olduğu belirlendi. Kalite yönetimi, mesleki ilişkiler ve fiziksel kaynakların yeterli olduğu durumlarda Duygusal Tükenme, Duyarsızlaşma ve Kişisel Başarı düzeylerinde anlamlı bir düşüş görüldü.SonuçAcil servislerde çalışan hemşirelerin seçiminde yeterlilik ve gönüllü olmanın dikkate alınması, acil servislerde araç-gereç ve fiziksel donanımın, çağdaş, çalışanların tedavi ve bakım girişimlerini kolaylaştıracak yapı ve sayıda olmasının hemşirelerin tükenmişlik düzeyleri üzerinde olumlu etkilere sahip olduğu görülmektedir. Çalışanlara iş dışında hobi ya da sosyal aktivitelere katılımı açısından zaman ayırma olanağı verilmeli, ekip üyelerinin iş tanımları yapılarak ekip içi uyumsuzluk ve çatışmalar önlenmelidir.

Abstract

ObjectivesThis study examines the relationship between burnout and work environment among nurses working in emergency departments (ED) in Istanbul.MethodsThe subjects were ED nurses who met the research criteria (n=132). Data were collected by questionnaire to determine the demographic characteristics of the subjects as well as their emotions and opinions about their Professional life. Nurses’ burnout was measured by the Maslach Burnout Inventory and nurses’ work environment was determined by the Work Environment Scale.ResultsIn this study Emotional Exhaustion and Depersonalization levels have been found low in nurses who like their job and work places and with longer duration of Professional work. On the other hand, hard working conditions or unexpected overtime, inability to spare time for social activities, dissatisfaction of socio-economic situation and having trouble with team members were all associated with increased levels of Emotional Exhaustion and Depersonalization. It was found that there were significant positive relationship between Work Environment Scale-Employee Fears states and Emotional Exhaustion with Depersonalization; Work Environment Scale-Job Satisfaction state and Emotional Exhaustion, and significant negative relationship between Work Environment Scale-Quality Management, Professional Relationships and Physical Resources states and Emotional Exhaustion, Depersonalization and Personal Accomplishment (p