Dergiler / Kocaeli Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi / 2021 / Cilt: 7 - Sayı: 3

YATAN HASTA MEMNUNİYET ÖLÇEĞİ: ÖLÇEK GELİŞTİRME, GÜVENİRLİK VE GEÇERLİK ÇALIŞMASI

INPATIENT SATISFACTION QUESTIONNAIRE: SCALE DEVELOPMENT AND RELIABILITYVALIDITY STUDY

Sayfa
206–215
DOI
—

Özet

Amaç: Bu çalışmada, yatarak tedavi gören hastaların memnuniyet oranlarını belirlemek için geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı geliştirmek amaçlanmıştır. Yöntem: Metadolojik araştırma tipinde tasarlanan çalışmada, Devellis tarafından geliştirilen sekiz adımlık “ölçek geliştirme ilkeleri” takip edilmiştir. Açımlayıcı faktör analizinde madde sayısının 10 katı dikkate alınarak örneklem büyüklüğü 360 olarak hesaplanmıştır. Ölçeğe açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri uygulanmış ve elde edilen alt boyutların güvenirlik katsayıları için Cronbach Alpha ve bileşik güvenirlik değerleri hesaplanmıştır. Bulgular: Otuzaltı maddeden elde edilen anket sonuçlarının faktör analizi uygunluğu için yapılan Bartlett testi için olasılık değeri p

Abstract

Objective: The aim of this study was to develop a valid and reliable measurement instrument to determine the satisfaction rates of inpatients.Methods: This study was designed as a methodological research and the eight-step scale development principles developed by Devellis werefollowed. The sample size was calculated as 360, taking into account 10 times the number of items in the explanatory factor analysis. Exploratoryand confirmatory factor analyses were applied to the scale and the reliability coefficients, Cronbach's Alpha and Composite Reliability values,were calculated for the subdimensions obtained.Results: Since probability value was p