TURİST DENEYİMİ VE HAFIZASININ DAVRANIŞSAL NİYETE ETKİSİ: SOMUT OLMAYAN KÜLTÜREL MİRAS UNSURU OLAN GELENEKSEL SOHBET TOPLANTILARI ÖRNEĞİ

(THE EFFECT OF TOURIST EXPERIENCE AND MEMORY ON BEHAVIORALINTENTION: EXAMPLE OF TRADITIONAL CONVERSATION MEETINGS WITH AN ELEMENTOF INTANGIBLE CULTURAL HERITAGE)

Özet

Bu çalışmanın amacı somut olmayan kültürel miras (SOKÜM) unsuru olan geleneksel sohbet toplantılarına ait etkinlikleri ziyaret eden turistlerin, deneyim ve hafızalarının davranışsal niyetleri üzerindeki etkisini belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda veri toplama aracı olarak nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniğinden faydalanılmıştır. Çalışmanın evreni Türkiye’deki geleneksel sohbet toplantılarını ziyaret eden katılımcılardır. Çalışmanın örneklemi ise Türkiye’de bu kültürün en yoğun şekilde yaşatıldığı Afyonkarahisar, Kütahya ve Çankırı illerindeki geleneksel sohbet toplantılarını Eylül- Aralık 2021 zaman aralığında ziyaret eden 392 katılımcıdan oluşmaktadır. Araştırmada verilerin analizi için SPSS istatistik programı kullanılmış olup, veri analizi aşamasında hipotezlerin test edilmesi için regresyon analizinden faydalanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre müşteri deneyim boyutlarının (eğitim, estetik, eğlence, kaçış) hafıza üzerinde pozitif yönde etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Deneyim boyutlarından estetik, eğlence ve kaçışın davranışsal niyet üzerinde pozitif yönde etkisinin olduğu fakat eğitim boyutunun etkisinin olmadığı” tespit edilmiştir. Araştırmanın bir diğer sonucuna göre ise, hafızanın davranışsal niyet üzerinde pozitif yönde etkisinin olduğu belirlenmiştir

Abstract

The aim of this research is to determine the effect of the experiences and memories of tourists, who visit the events of traditional chat meetings, which are an element of intangible cultural heritage (ICH), on behavioral intentions. For this purpose, the survey technique, one of the quantitative research methods, was used as a data collection tool. The population of the research is the participants who visit the traditional chat meetings in Turkey. The sample of the study consists of 392 participants who visited the traditional chat meetings in the provinces of Afyonkarahisar, Kütahya and Çankırı, where this culture is most intense in Turkey, between September and December 2021. SPSS statistical program was used for the analysis of the data in the research, and regression analysis was used to test the hypotheses during the data analysis phase. According to the results of the research, it has been determined that customer experience dimensions (education, aesthetics, entertainment, escape) have a positive effect on memory. It has been determined that aesthetics, entertainment and escape from the experience dimensions have a positive effect on behavioral intention, but the educational dimension has no effect. According to another result of the study, it was determined that memory had a positive effect on behavioral intention.