Bulanık TOPSIS Yöntemiyle Kurumsal Kaynak Planlaması Yazılım Seçimi

Enterprice Resource Planning (ERP) Software Selection Process with Fuzzy TOPSIS Method

Özet

Bir kurumsal kaynak planlama (Enterprice Resource Planning-ERP) sistemi, ortak bir veritabanı üzerinde bir kurumun tüm fonksiyonları arasında materyalin, bilginin ve finansal kaynakların akışını otomatik hale getirmek için kullanılan bütünleşik kurumsal bir bilgi sistemini ifade eder. Uygun ERP seçimi firmalar için rekabet avantajı oluştururken, uygun olmayan ERP seçimi projenin başarısız olmasına ve firma performansı üzerinde olumsuz etki yapmasına neden olur. Bu nedenle uygun ERP seçiminde doğru karar vermek önemlidir. Ancak uygun ERP seçimi birçok kriter altında alternatiflerin değerlendirme skorlarına ve çoğunlukla yüksek, zayıf gibi dilsel terimlerle ifade edilen kriter ağırlıklarına bağlı olarak geliştirilen karmaşık bir süreçtir. Bulanık çok kriterli karar verme yöntemleri, farklı dilsel değerlendirmelerin ve ERP alternatiflerini değerlendiren ağırlıkların bütünleştirilmesinde çok faydalıdır. Bu çalışmanın amacı diğer çalışmalardan farklı olarak ERP yazılım seçimi için bulanık TOPSIS yönteminin nasıl uygulanacağını bütüncül bir yapı içinde göstermektir. Bu yapı beş alternatifli on kriterli değişkenlere dayalı olarak bir firma için geliştirilmiştir. Değerlendirme sonucunda beşinci alternatif birinci sırada seçilmiş ve yazılım maliyetleri ile yazılımın süreçlere uyumluluğu da en önemli kriterler olarak belirlenmiştir

Abstract

An Enterprice Resource Planning (ERP) system makes possible an integrated enterprise system to automate the flow of material, information, and financial resources among all functions within an enterprise on a common database. While appropriate ERP selection can create competitive advantage for the firms, inappropriate ERP selection would cause either fail the project or make an adverse impact on the firm performance. Therefore, it is crucial to make correct choice for the ERP system. However, selecting a appropriate ERP involves complex process based on the evaluation ratings of the alternatives under various criteria and the weights of the criteria frequently assesed in linguistic terms such as high, poor etc. A fuzzy multiple-criteria decision-making method is very useful in integrating various linguistic assessments and weights to evaluate ERP alternatives. The aim of this paper apart from the other studies is to introduce a comprehensive framework how the fuzzy TOPSIS method can be applied to select a suitable ERP system. The framework is developed based on ten criteria and five alternative variables for one company. As a result of the evaluation fifth alternative is selected in the first place and software compability with the costs idenfied as the most important criteria