Dergiler / İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi / 2016 / Cilt: 7 - Sayı: 3
Sağlık Kurumlarında Yönetici ve Diğer Sağlık Personeli Arasındaki İletişim Sorunları: Kahramanmaraş Halk Sağlığı Müdürlüğü Örneği
- Sayfa
- 183–195
- DOI
- —
Özet
2002 yılında Türkiye'de başlayan sağlıkta dönüşüm süreci ile sağlık sisteminin insan kaynakları, finansman, hizmet sunumu ve yönetim ve örgütlenme gibi unsurları bağlamındaki yansımaları, bu araştırmada elde edilen veriler ışığında değerlendirilmeye ve analiz edilmeye çalışılmıştır. Bu doğrultuda Kahramanmaraş İl Halk Sağlığı Müdürlüğü yöneticileri ile diğer sağlık personeli arasındaki örgütsel iletişim sorunları üzerine bir çalışma yapılmış ve 77 sağlık personeli üzerinde anket uygulanmıştır. Verilerin analizinde SPSS 15.0 programı kullanılmıştır. Yönetici ve diğer sağlık çalışanları arasındaki iletişim sorunlarına yönelik algılar ve cinsiyet, yaş, meslek grubu, meslekte çalışma süresi, kurumda çalışma süresi, eğitim durumu iletişim ile ilgili eğitim alıp almama durumu arasında anlamlı bir fark bulunamamıştır. Bu farklılık sadece yönetici ve diğer sağlık çalışanları arasındaki iletişim sorunlarına yönelik algılar ve statü arasında bulunmuştur. Sonuç olarak, çalışmada yöneticilerin sağlık çalışanları ile aralarında iletişim sorunu yaşamadıkları fakat çalışanların yöneticileriyle iletişim sorunu yaşadıkları belirlenmiştir.
Abstract
In 2002, Turkey's starting health on the transformation process management of the health system and organization, service delivery, on factors such as human resources and finance context reflections, it was tried to be assessed in light of data obtained from secondary sources and analyzed. In this respect, a study carried out to identify communication problems between administrator and other medical personel in Public Health Department of Kahramanmaraş and survey applied on 77 healthcare personnel. Analyses of information obtained by the data acquisition tools carried out using SPSS 15.0 software package. A statistically significant difference weren't found between communication problems between administrator and healthcare personnel toward perceptions and gender, age, profession, experience, employment period in the institution, level of education and receiving a training on communication. This difference were just found between communication problems between administrator and healthcare personnel toward perceptions and position. As a result, managers doesn't have problem with other personnel about communication but other personnel found to have problem with managers about communication.