Dergiler / İşletme Araştırmaları Dergisi / 2013 / Cilt: 5 - Sayı: 3
Konaklama İşletmelerinde Markalaşmanın Turistlerin Satın Alma Tercihleri Uzerindeki Etkileri: Antalya'daki Zincir Konaklama Işletmelerinde Bir Uygulama
- Sayfa
- 135–154
- DOI
- —
Özet
Bu çalışmanın amacı konaklama işletmelerinde markalaşmanın turistlerin satınalma tercihleri üzerindeki etkilerini belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda yapılanaraştırmada anket tekniği kullanılmış ve 398 adet anket değerlendirmeye alınmıştır.Elde edilen veriler istatistik yöntemlerle analiz edilmiştir. Araştırma sonucundakonaklama işletmelerinde markalaşmanın (marka farkındalığı, algılanan kalite, markaimajı, marka güveni, marka tutumu ve marka sadakati değişkenlerinin) turistlerin satınalma tercihlerini pozitif yönde etkilediği, algılanan risk boyutunu ise negatif yöndeetkilediği ortaya çıkmıştır. Turistlerin satın alma tercihlerinde en fazla etkili olanfaktörler sırasıyla marka tutumu, marka sadakati ve marka farkındalığıdır.
Abstract
The aim of this study is to determine the efi'ect of branding on the purchasingpreferences of tourists at accommodation enterprises. Towards this end questionnairetechnique was used and 398 questionnaires were considered to be evaluated. The data,gathered, analyzed by using statistical methods. As result it is revealed that branding(brad awareness, perceived quality, brand image, brand trust, brand attitude and brandloyalty parameters) has positive ejfect on purchasing preferences of tourists andnegative ejfect on the volume of perceived risk. Factors contributing to more onpurchasing preferences of tourists, respectively, brand attitude, brand loyalty and brandawareness.