Sağlık Sektörü Çalışanlarının İş Tatmin Düzeylerinin Belirlenmesi

Özet

Amaç - Tüm sektörlerde olduğu gibi sağlık sektöründe de çalışan verimliliği işletme karlılığı ve devamlılığıiçin yadsınamaz bir gerçektir. Çalışan verimliliğinin artırılması için son yüzyılda üzerinde en çok durulankonulardan biride iş tatmini olmuştur. Bu çalışma, sağlık sektörü çalışanlarının iş tatmin düzeylerininbelirlenmesi amacıyla yapılmıştır.Yöntem - Kayseri ilinde faaliyet gösteren Erciyes, Kızılay, Tekden, Medikal Palace ve System özelhastanelerinde Ocak – Mart 2020 tarihleri arasında yapılan çalışmaya 568 sağlık sektörü çalışanı dahiledilmiştir. Araştırmanın evrenini ilgili hastanelerin çalışanları olan 1250 kişi oluşturmuştur. Araştırmadaevrenin tamamına ulaşılması hedeflenmiş, örneklem seçimine gidilmemiştir. Çalışma kapsamında 700anket dağıtılmış ve dağıtılan bu 700 anketten 568’inden kullanılabilir nitelikte geri dönüş sağlanmıştır.Böylelikle anketlerin geri dönüş oranı %81 olarak gerçekleşmiştir. Çalışmada yer alan sağlık sektörüçalışanlarına sosyo-demografik bilgi amaçlı 7 soruluk Kişisel Bilgi Formu ve 20 sorudan oluşan Minnesotaİş Tatmin Ölçeği (Minnesota Job Satisfaction Questionnaire) uygulanmıştır. Anketlerden elde edilenverilerin istatistiksel analizi için SPSS (statistical Package for the Social Sciences) 25.0 programıkullanılmıştır. İstatistiksel analizlerde Kruskal Wallis testi ve Anova testi uygulanmış, farklılığın hangigruptan kaynaklandığının tespiti için çoklu karşılaştırma testlerinden (post hoc) Tukey HSD ve LSD testiuygulanmıştır. Değerlendirmelerde anlamlılık düzeyi olarak p

Abstract

Purpose - Employee productivity is an undeniable truth for business profitability and continuity inhealthcare sector as well as all sectors. Job satisfaction has become one of the most focused matters toincrease employee productivity for the recent century. This study has been conducted to determine the jobsatisfaction levels of healthcare professionals.Design/methodology/approach - 568 healthcare professionals working at the private hospitals of Erciyes,Kızılay, Tekden, Medikal Palace and System that operated in Kayseri province were included in the study,which conducted between the dates of January – March 2020. The population of the study consisted of 1250employees of the relevant hospitals. In the study, it was aimed to reach the whole population, and no sampleselection was made. Within the scope of the study, 700 questionnaires were distributed and a usable returnwas provided from 568 of these 700 questionnaires. Thus, the rate of return for the questionnaires was 81%. A Personal Information Form with 7 questions to obtain socio-demographic information of the healthcareprofessionals and Minnesota Job Satisfaction Questionnaire were used in the study. SPSS (StatisticalPackage for the Social Sciences) 25.0 software was used for the analysis of the data obtained from thequestionnaires. In the statistical analysis, Kruskal Wallis test and Anova test were performed, and Tukey HSD and LSD tests of the multiple comparison tests (post hoc) were performed to determine which groupcaused the difference. The significance level was accepted as p