Bilişim Teknolojileri - İş Uyumlamasi İçin Gerekli Örgütsel Faktörler

Özet

Amaç – Bu çalışma firmalarda bilişim teknolojileri (BT) ve iş stratejileri uyumlaması için gerekli olan örgütsel faktörleri saptamayı amaçlamaktadır. Yöntem – Bir anket uygulaması aracılığıyla literatürden elde edilen on faktörün BT-İş uyumuna etkisi incelenmektedir. Ankara Ticaret Odası’na kayıtlı orta ve büyük ölçekli firmalarda görevli 166 üst düzey yöneticiden söz konusu on faktörün etkisi hakkındaki görüşleri alınmış, ayrıca firmaların bu faktörlerdeki algılanan başarısı ile firmaların bilişim teknolojileri ve iş stratejileri uyum puanları korelasyon analizine tabi tutulup bu faktörlerin etkisi test edilmiştir. Bulgular – Analizler sonucunda test edilen on faktörün toplamda iş stratejileri ve bilişim uyumu arasında yüksek poziti ilişki olduğu (r=.723) saptanmıştır. Özellikle şu dört faktörün yüksek pozitif ilişkisi olduğu kaydedilmiştir: üst yönetimin BT’ye destek olmaları/arka çıkmaları, bilişim sisteminin stratejik kullanımında kararlılık, bilişim ve iş planlamalarının bütünleşmesi, BT yöneticilerinin iş dünyasından haberdar olmaları. Tartışma – Bulgular bize BT-İş uyumunun elde edilmesi için teknik yaklaşımlardan ziyade ilişkisel ve yönetimsel boyutun önemli olduğu ortaya çıkmıştır. Firma yönetimine bakan boyutuyla özellikle BT yönetiminin iş süreçlerine ve planlamalara dahil edilmesi gerektiği ve üst yönetimin bilişim sistemleri projeleri için sıkı destek vermeleri gerektiği vurgulanmıştır.

Abstract

Purpose – This study aims to examine the antecedent factors of IT (Information Technology) and business strategies alignment. Design/Method/Approach – By using the survey method the effect of ten factors derived from the relevant literature on the IT-Business alignment. We acquired the perspectives of 71 executives from middle to large sized firms registered to Ankara Chamber of Commerce (ATO) on those factors’ effect on alignment and we also checked the effectiveness of these factors with actual measures by correlating their perceived success in these factors with their IT alignment level. Findings – We found out that our ten factors collectively have a high correlation (r=.723) with the Business-IT alignment score. Three factors appeared to be strongly effective in attaining IT-business alignment: executive support for IT, commitment to strategic use of IT, business-IT planning integration, IT staff understands business. Discussion – Findings revealed that relational and managerial dimensions are more important than technical approaches to achieve IT-Business alignment. It is emphasized that especially IT management should be included in business processes and planning and senior management should provide firm support for information systems projects.