Halkla İlişkilere 'Algı' Çerçevesinden Bakış

Özet

Değişimi yakalayabilmek ve sürdürmek amacıyla örgütler, halkla ilişkiler uygulamalarına gereksinim duymaktadır. Halkla ilişkiler, örgüt birey uyumunu sağlayan yönetsel bir fonksiyonu ifade ederken, bu fonksiyonun yerine getirilmesinde ise algı yönetimi anlayışı önemli bir unsur teşkil etmektedir. Örgütün toplumda iyi bir biçimde tanınmasını sağlamak, hedef kitlede olumlu izlenim yaratarak örgütün devamlılığını sağlamak halkla ilişkiler faaliyetlerinin amaçları arasında sayılabilir. Algı yönetimi anlayışı ise, halkla ilişkilerin bireyi anlamasında, yorumlamasında ve algılaması aşamasında önemli rol üstlenmektedir.Bu ilişkiden yola çıkarak bu çalışmada, algı yönetiminin halkla ilişkiler uygulamalarındaki yeri ve önemi ortaya konularak, halkla ilişkilere ‘algı’ çerçevesinden bakılmaktadır. Çalışma halkla ilişkiler faaliyetlerinin algı odaklı sürdürülmesi ve bu faaliyetlerin iç ve dış kamulara göre farklılıklar göstermesi nedeniyle, bu kamuları oluşturan bireylerin ihtiyaç, beklenti, istek ve değerlerine inerek algının yönetilmesi sürecini, halkla ilişkiler faaliyetlerine yönelik vurgularla ortaya koymaktadır. Bu bağlamda halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkinliğinin ve etkinlik alanının genişletilmesi yolunda analizler yapılmakta, uygulamaların iç ve dış kamulara yönelik olarak farklılık göstermesi gerekliliğinin altı çizilmektedir. Çalışmanın amacı, örgütte yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin isabet derecesinin algı yönetimi süreciyle artırılabileceğini göstermektir. Bu amaçla, literatür taraması yöntemi kullanılmış olup, örgüt kuramları temel alınarak halkla ilişkiler bağlamında algı yönetimi sürecine yön verilmiştir.

Abstract

To prab and sustain the differentiation, the organizations need public relations activities. Public relations, explains the harmony between the person and the organization by using the management function in organizational process. The special one in this management functions, also needed in public relations activities is, ‘perception management’.Public relations helps the organization to be understood correctly, to create positive impressions in the target society. Also perception management has an important role in public relations activities, understanding, interpretting and percepting people. By using these relations, the effectiveness of perception management on the public relations activities will be discussed and examined in this study. By this way the efectiveness, necessity, expectations, desires and the values of the perception management process with the frame of public relations activities analized with the differences between exterior and interior target society. The purpose of this study depends on the appropriation of public relations process within perception management. The method of this study is literature observation and the organization theories are used to emphasize the perception management in the public relations processes.