STRATEJİK İLETİŞİM YÖNETİMİ BAĞLAMINDA PAYDAŞ KURAMI'NIN ELEŞTİREL BİR DEĞERLENDİRMESİ

A CRITICAL REVIEW OF STAKEHOLDER THEORY IN THE CONTEXT OF STRATEGIC COMMUNICATION MANAGEMENT

Özet

Günümüzde karmaşık bir çevre ve ilişkiler ağı içinde faaliyet gösteren kuruluşlar, paydaşlarına yönelikgüç/etki analizi yaparak bu paydaşları ile zorunlu diyaloga dayalı stratejik bir iletişim çabası içine gir- mektedirler. Bu makalede bir stratejik yönetim kavramı olan Paydaş Kuramından hareketle işletmelerinve diğer kuruluşların neden paydaşlarını ve/veya hedef kitlelerini analiz ederek onlarla diyalog kurduklarıeleştirel bir değerlendirme ile ortaya konulmuştur. Bu amaçla öncelikle makalede Türkçe halkla ilişkilerve işletme literatüründe İngilizceden tercüme edilerek kullanılan paydaş (stakeholder) ve hedef kitle(public) kavramlarına yönelik tanımlama ve çerçeveleme sorunsalı ele alınmıştır. Öte yandan PaydaşKuramının paydaşların beklentilerinin etkilenmesi, sorun teşkil edebilecek paydaşların ikna edilmesi vesonuç olarak kuruluşun hedefleri ile uyumlu biçimde faaliyet gösterebilmesi için nasıl bir çevre oluşturdu- ğu analiz edilmiştir. Hatta kuruluşlar gerektiğinde hegemonyalarını devam ettirebilmek için ödünleşmeyoluna giderek kendi çıkarlarını maksimize ederler ve kurumsal sürdürülebilirliklerini gerçekleştirirler.Kuruluşların paydaşlarının yönetilmesi stratejik planlama (tehdit ve fırsatların belirlenmesi), kurumsalmeşruluk ve kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) düşüncesi açısından gereklidir. Paydaş Kuramı ve yinebu bağlamda paydaş katılımı, KSS, sürdürülebilirlik ve kurumsal vatandaşlık gibi diğer kavramlar;faydacı bir etik anlayış çerçevesinde bir kurumsal ethosun oluşturulması ve neo-liberal ekonomi-politi- kalarının uygulanmasına uygun ortam sağlamak amacıyla tasarlanmışlardır.

Abstract

Today organisations which are operating in a complex environment and network of relationships areengaging in strategic communication effort based on unavoidable dialogue with their stakeholders fol- lowing a power/impact analysis of those stakeholders. In this article, with reference to the StakeholderTheory as a strategic management concept, the rationale of organizations grounds of analysing itsstakeholders and/or publics of in order to establish dialogue has been discussed with a critical review.To this end, the problematic of defining and framing of stakeholders and publics concepts translatedfrom English and used in Turkish public relations and management literature has been mentioned. Onthe other hand, how the Stakeholder Theory creates an environment to meet stakeholders expecta- tions, persuade stakeholders who may pose a problem, and as a consequence operates in accordancewith organizational goals will also be analysed. Organisations might also seek concession to maintainhegemony to maximize their own interests and realise the organisational sustainability if required.Stakeholder management is essential for organisations in terms of strategic planning (identification ofopportunities and threats), institutional legitimacy and the idea of corporate social responsibility (CSR).Stakeholder Theory and other concepts such as stakeholder engagement , CSR , sustainability andcorporate citizenship in this context, have been designed in order to create a corporate ethos withinutilitarian ethics framework, and to provide suitable setting for the implementation of neoliberal econ- omy policies.