ORGANİZASYONLARDA İNTERNET'İN İNFORMAL VE VİRAL İLETİŞİM ARACI OLARAK KULLANIMI

The usage of internet as a tool for informal and viral communication in organizations

Özet

İnternet, çalışanların bir informal iletişim aracıdır. Örgüt teorilerindeki yazılı informal iletişim yaklaşımları İnternet ile birlikte yeni bir boyut kazanmıştır. Bunun yanında İnternet, tüketicilerin ürün hakkında bilgi paylaşımında ve o bilginin yayılmasında önemli bir viral iletişim aracıdır. Dolayısıyla organizasyonlar, İnternet'in informal iletişim yapısından dolayı insan kaynakları yönetimi, viral iletişim yapısından dolayı da pazarlama yönetimi açısından değerlendirmeleri gerekmektedir. Bu çalışmada bir iletişim aracı olan İnternet'in informal ve viral iletişim özelliği, örgüt içi ve dışındaki rolü açısından teorik olarak değerlendirilmiştir

Abstract

The Internet is an informal communication tool for employees. With the Internet, organizational theories of informal written communication approaches have gained a new dimension. In addition, the Internet is an important viral communication tool to access and share information about product information among consumers. Therefore, because of informal communication structures, the Internet need to evaluate in terms of human resources management, and because of viral communication structures the Internet need to evaluate in terms of marketing management. In this study, the Internet is theoretically evaluated in terms of a communication tool for informal and viral communication capability, and the role of inside and outside the organization