Sosyal Medya ve Kurumsal Markalaşma İlişkisi: Ana Akım İletişim Kuramları Perspektifinden Genel Bakış

Social Media and Corporate Branding Relationship: Overview from the Perspective of Mainstream Communication Theories

Özet

Kurumsal markalaşma sürecinde kurumlar sahip oldukları özellikleri, değerleri tüketicilere duyurmak ve olumlu bir imaj yaratmak için kitle iletişim araçlarını kullanmaktadır. Sosyal medyanın ortaya çıkmasıyla birlikte, kurumlar bu yeni ortamı da amaçları doğrultusunda kullanmaya başlamış ve sosyal medyayı kullanarak markalaşma amaçlarına hizmet etmeye çalışmaktadır. Sosyal medya sayesinde kurumsal markalar, tüketicilerle her zamankinden daha hızlı, daha etkin ve kişisel düzeyde iletişim kurma imkânı yakalamıştır. Markalar, özellikle sosyal medya üzerinden yürüttükleri kampanyalarda, kullanıcıları da sürecin içine katarak onlarla birlikte ortak çalışmalar yapmaktadır. Bu interaktif süreç iyi yönetildiği takdirde, kurumsal markalara önemli ölçüde katkı sağlayabilmektedir. Bu çalışmada bazı ana akım iletişim kuramlarından yola çıkılarak sosyal medya ve kurumsal markalaşma ilişkisine yönelik bir değerlendirme yapılmıştır

Abstract

In the process of corporate branding, corporations have used mass media in order to announce some properties and values that they possess to consumers and to create a positive image on them. With the emergence of social media, corporations have also begun to use this new platform in the direction of their aims and they have served to their branding purposes by using social media. Thanks to social media, corporate brands have catched opportunity to communicate with consumers faster, more effectively and at a personal level than expected. Brands have made collaborative works, particularly both they conduct campaigns via social media and add users into the process. If this interactive process is managed well, it is able to provide a significant contribution to the corporate brands. In this study, it is made an evaluation about relationship between social media and corporate branding by taking into the consideration some mainstream communication theories