Dergiler / İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi / 2021 / Cilt: 2021 - Sayı: 53
Online Sağlık Bilgisi Arama Davranışında Sorunlar, Tutum veGüvenilirlik Değişkenlerinin İncelenmesi
- Sayfa
- 137–156
- DOI
- —
Özet
Sosyal ağların dijital teknolojilerle bütünleşmesiyle birlikte kullanıcıların enformasyona erişmeTeknolojideki ve internetteki hızlı gelişmeler insanların interneti kullanma yöntemlerini de değiştirmiştir. İnternetin ücretsiz bilgiye ulaşmada rahatlık ve kolaylık sağlamasından dolayı sağlık alanında da bilgi kaynağı olarak kullanımı artmıştır. Sağlık gibi hassas konularda güncel ve güvenilir bilgiye olan talebin artmasıyla bilginin güvenilirliği insanlar tarafından sorgulanmaya başlamıştır. Bu çalışmanın amacı, insanların riskli davaranışlarla ilgili medikal ve sağlık bilgisi arama davranışını incelemektir. Bu bağlamda, internetten medikal ve sağlık bilgisi aranırken yaşanılan sorunların arama davranışı ve bulunan bilginin güvenilirliğini ne ölçüde etkilediği aracı değişken modeli çerçevesinde incelenmiştir. Bu araştırma, İstanbul ilinde yaşayan 325 kişi ile yüz yüze ve online olarak Online Sağlık Bilgisi Arama Davranışı anketi kullanılarak yapılmıştır. Toplanan veri, aracı değişken analizi kullanılarak analiz edilmiştir. Bu araştırmanın sonucunda, “sorun” ve “tutum” bağımsız değişken, “güvenilirlik” ise bağımlı değişken olarak elde edilmiştir. Bağımsız değişkenlerin hem kendi aralarında hem de bağımlı değişkenle anlamlı bir ilişkileri olduğu ortaya çıkmıştır. Aynı zamanda sorun değişkeninin güvenilirliği etkilediği ve tutum değişkeninin aracılık rolü oynadığı görülmüştür.
Abstract
Rapid development of technology and internet has changed the way people use internet.The use of the Internet as a source of health information has increased due to the ease andconvenience of accessing free information. With the increasing demand for up-to-date andreliable information on sensitive issues such as health, the reliability of information has startedto be questioned by people.The purpose of this research was to determine people’s medical andhealth information seeking behavior. In this context, the extent to which the problems encounteredwhile searching for medical and health information on the internet affect the search behavior andthe reliability of the found information was examined with the mediation analysis model.Thisresearch was conducted with 325 participants living in Istanbul using Online Medical and HealthInformation Seeking Behaviour questionnaire. The data was collected via face to face and online.As a result, “problem” and “attitude” were found as independent variables, and “reliability”as dependent variables. This research revealed that, independent variables have significantrelationships with each other as well as with dependent variable. Further more, independentvariable “problems” have an impact on “credibility” and independent variable “attitude” hasmediating role in the model.