FRANSIZ TURİSTLERİN DESTİNASYON MARKA DEĞERİ DENEYİMLERİ: KEMER YÖRESİ UYGULAMASI

DESTINATION BRAND EQUITY EXPERIENCES OF FRENCH TOURISTS: THE KEMER REGION APPLICATION

Özet

Marka yaratma farklılaşmada ve rekabet gücü elde etmede önemli bir unsurdur. Bir şehir için marka ihtiyacı, rekabetçi bir turizm kenti sağlanması için gerekli temel pazarlama araçlarından biri olarak oluşturulmuştur. Şehir markalaşması şehrin rekabetçi avantajını arttırmak için stratejik bir araç olarak kabul edilmektedir. Bu bağlamda çalışmanın temel amacı, Kemer yöresinde konaklayan Fransız turistlerin Kemer destinasyonu hakkındaki marka değeri algılarının incelenmesi, marka değeri ve marka değerini oluşturan alt boyutların arasında anlamlı ilişki olup olmadığının belirlenmesidir. Bu amaçla 220 Fransız turistle anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre marka değeri ile alt boyutlar (marka sadakati, marka imajı, algılanan kalite ve marka farkındalığı) arasında güçlü, pozitif bir ilişki belirlenmiştir

Abstract

Creating an own brand is an important factor for differentiation and to become competitive. The need of a brand for a city has been created as one of the basic marketing tools to generate a competitive tourism city. The city branding is seen as a strategical tool to increase the competitive advantage of the city. In this regard, the main purpose of the work is to examine the brand equity perception of French tourists staying in the Kemer region and to determine whether there's a connection between the brand equity and the sub-dimensions composing the brand equity. Therefore, a survey with 220 French tourists has been done. According to the results obtained, a strong and positive relation between the brand equity and the subdimensions (brand loyalty, brand image, quality perceived and brand awareness) has been determined