Sosyal Medya, Yerel Yönetimler ve Katılımcı Yönetim: Bilgi Çağında Belediyeler İçin Yeni Stratejiler

Social Media, Local Governments and Participatory Management: New Strategies for Local Governments in Information Era

Özet

Sosyal medya, çevrimiçi etkileşimli katılımın önemli bir kanalı haline gelmekte ve yerelyönetimler, vatandaşların siyasal ve sosyal ilişkilere katılımını artırma fırsatını ele geçirmektedir.Dünya çapında yerel yönetimler, vatandaşların daha fazla bilgiye erişim, kurumsal şeffaflık,katılımcı karar alma ve kamu hizmetlerine erişim konusundaki isteklerini karşılamak içininternet ve ilgili Bilgi ve İletişim Teknolojilerini (BİT) kullanmaktadır. Dolayısıyla bilgi veiletişim teknolojileri yerel yönetimlerde katılımcı yönetim anlayışının sağlanmasında önemlirol oynamaktadır. Günümüzde birçok ülkede yerel yönetimler sosyal medya araçlarını etkinşekilde kullanmaktadırlar. Bu çalışmada, doğru kullanıldığında sosyal medyanın kültürel,politik, ekonomik ve sosyal bağlılığı nasıl geliştirebileceğini anlatmaktadır. Ayrıca yöneticiler,açıklık, şeffaflık ilkelerini vurgulamak ve sivil katılımı teşvik etmek için önemli iletişimaraçlarını temsil ederler. Günümüzde dünyanın birçok ülkesinde yerel yönetimler sosyal medyastratejilerini başlatmıştır.

Abstract

Social media is becoming an important channel of online interactive participationand local governments have the opportunity to increase citizens’ participation in political andsocial relations. Local governments around the world use the Internet and related Informationand Communication Technologies (ICT) to meet the demands of citizens for access to moreinformation, institutional transparency, participatory decision-making and access to publicservices. Therefore, information and communication technologies play an important role inproviding participatory management understanding in local governments. Today, in manycountries, local governments are effectively using social media tools. In this study, it describeshow social media can improve cultural, political, economic and social commitment when usedcorrectly. In addition, managers represent important communication tools to emphasize theprinciples of openness, transparency and encourage civic engagement. Today, local governmentshave started social media strategies in many countries of the world.