TÜRKİYE’DEKİ DİJİTAL PLATFORMLARIN KULLANILABİLİRLİK ÖLÇÜTÜNE GÖRE İNCELENMESİ

Özet

Teknoloji geliştikçe karmaşık ürün özellikleri de artmakta olduğundanaktif kullanıcılar için Dijital TV platformlarından yararlanmak zamanalmaktadır. Bu durum da ürün kullanılabilirliğini etkilemektedir.Kullanıcıların limitli arayüzler vasıtasıyla çeşitli özelliklere ulaşabilmelerigerektiğinden Dijital TV platformlarının dizaynındaki kullanılabilirlik önemlibir konudur. Bu çalışma, kullanılabilirliği en iyi olan Dijital TV platformunuseçmeyi amaçlamaktadır. Dijital TV platformuna karar vermek için kullanıcıgörüşleri ışığında bir anket oluşturulmuştur. Bu görüşlerin yardımıyla anakriterler ve alt kriterler elde edilmiştir. Ana kriterler ve alt kriterler içinikili karşılaştırmalar yapılmıştır. Bu çalışmanın sonucunda modelin araştırmayapısı olarak 4 ana kriter ve 11 alt kriter elde edilmiştir. Türkiye’deki 3farklı dijital TV markası kullanılabilirliklerine göre karşılaştırılmıştır. 14kullanıcı bu markaları değerlendirmiştir. Çok kriterli karar vermeyöntemlerinden olan AHP (Analytic Hierarchy Process) ve TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) kullanılarak en iyialternatif seçilmiştir.