Web sayfası tasarımında kaba küme teorisi tabanlı kansei mühendisliği yaklaşımı

Özet

İnternet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte web sayfalarının tasarımı en önemli araştırma konularındandır. Web sayfaları tasarlanırken teknik özellikler ve işlevselliğin yanı sıra sayfaların kullanıcılarda uyandırdığı algı/hislerin de dikkate alınması gerekir. Özel ve kamu kuruluşlarına ait web sayfaları, kalite imajının yansıtılmasında ve kullanıcılarla etkili iletişim kurulmasında önemli iletişim araçlarından biridir. Bu nedenle web sayfaları hazırlanırken öncelikle hedef kitle açık bir şekilde tanımlanmalı ve onların beklenti/isteklerini karşılayacak şekilde web sayfaları tasarlanmalıdır. Bu amaçla kullanılabilecek yöntemlerden biri de kansei mühendisliğidir. Kansei mühendisliği, kullanıcıların bir ürüne ilişkin algı/hislerini tasarım elemanlarına dönüştüren bir yöntemdir. Bu çalışmada, bir üniversite web sayfasının tasarlanması problemi, kaba küme teorisi tabanlı kansei mühendisliği yaklaşımı kullanılarak çözülmüştür. Söz konusu yaklaşımın avantajları, doğrusallık, normallik gibi varsayımları gerektirmemesi ve ürün özellikleri etkileşimlerinin etkisini belirleyebilmesidir. Sonuç olarak, paydaş odaklı web tasarımı yapmak isteyen araştırmacı ve tasarımcıların kolaylıkla kullanabileceği bir algoritma geliştirilmiş ve detaylı tasarım önerileri sunulmuştur.

Abstract

With the widespread use of internet, web page design has been one of the most researched topics. In addition to the technical features and functionality, perceptions/feelings awakened by the pages should also be taken into account while designing web pages. The web page belonging to private and public organizations is one of the important communication tools to reflect the quality image and communicate to users effectively. Therefore, firstly, target audience should be clearly defined while designing the web pages and the web pages should be designed in order to meet their expectations/ demands. One of the methods used for this purpose is kansei engineering. Kansei engineering is a method for translating the user’s perceptions/feelings about a product into product design elements. In this study, a university web page design problem has been solved using rough set theory based kansei engineering approach. Advantages of the approach are that it does not need assumptions - linearity, normality, and determines the influence of interactions among design elements. As a result, an algorithm that can easily be used by the researchers and designers who want to do stakeholder-oriented web design was developed and detailed design proposals were presented.