Turistik destinasyon imajının pazar bölümleri algılamaları arasındaki farklılıklara yönelik bir araştırma

A research on the differences between perceptions of market segments in touristic destination images

Özet

Destinasyonlar turizmin ekonomik yararlarından daha fazla pay alabilmek amacı ile pazarlama faaliyetlerindebulunmaktadırlar. Bu faaliyetler kapsamında destinasyon bir ürün gibi ele alınmakta ve pazarlama çabalarınagirmektedirler. Destinasyon marka imajı, turistlerin bir destinasyonu seçim sırasında en önemli faktörlerdenbirisi olarak karşımıza çıkmaktadır. Destinasyonların birden fazlaçekicilikunsurları bulunmakta ve bu çeşitlilikparalelinde birden fazla pazar bölümüne hitap etmektedirler.Destinasyon pazarlama örgütleri hızla gelişenrekabet ortamı içinde, her bir pazar bölümüne yönelik ayrı pazarlama çabaları geliştirmeli ve pazar bölümlerininistek ve beklentilerini ayrıntılı analiz edilmelidir. Destinasyon imajı pazarlama çabalarının bir sonucu olarakyorumlanabilmektedir. Araştırmada İzmir İline sağlık amacı ile ve kruvaziyer ile gelen turistlerin destinasyonimajı algıları ve aralarındaki farklılıkların araştırılması amaçlanmış ve bu amaca yönelik olarak yönelik olaraknicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarında, aynı destinasyon için farklı iki farklı pazarbölümünün destinasyon imajı algılamalarının farklılık gösterdiği sonucuna varılmıştır.

Abstract

Destinations are organizing marketing activities in order to increase their share of the economic benefits ofTourism. In this regard, destinations are addressed and marketed as a product, Destination brand image is one ofthe most important factors in the destination decision process of tourists. Destinations have multiple elements ofattractiveness and diversity. Parallel to this diversity, they have to appeal to multiple market segments.Destinations in the rapidly growing competitive environment should analyze the expectations and desires of eachmarket segment in detail and should develop different marketing strategies for each segment. Destination imagecan be interpreted as a consequence of marketing strategies. In the study it is intended to investigate thedifferences between health tourists and cruise tourists perceptions about destination image of İzmir Province andfor this purpose the quantitative research method was used. In the research, it is concluded that two differentmarket segments have different perceptions of destination's image for the same destination.