Algılanan Yönetici Desteği ve Algılanan Çalışma Arkadaşları Desteğinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkisi

The Effects of Perceived Supervisor Support and Perceived Coworker Support on Organizational Citizenship Behavior

Özet

Bu çalışmanın amacı, algılanan yönetici desteği ve algılanan çalışma arkadaşları desteğinin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisini incelemektir. Araştırmanın örneklemini İzmir İl Sağlık Müdürlüğü’nde görev yapan 325 çalışan oluşturmaktadır. Çalışmada tarama yöntemi (survey) ve anket tekniği kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler korelasyon ve çoklu doğrusal regresyon analizine tabi tutulmuştur. Araştırmada, algılanan yönetici desteği ile algılanan çalışma arkadaşları desteği bağımsız değişkenler, örgütsel vatandaşlık davranışı ise bağımlı değişken olarak ele alınmıştır. Yapılan analizlerde, algılanan yönetici desteği ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında anlamlı ve orta düzeyde pozitif ilişki tespit edilmiştir. Algılanan çalışma arkadaşları desteği ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında ise yine anlamlı ve orta düzeyde pozitif ilişki tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, çalışma arkadaşları desteğinin yönetici desteğine kıyasla örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde biraz daha fazla etkiye sahip olduğu söylenebilmektedir. Yazın taraması sırasında algılanan yönetici ve çalışma arkadaşları desteği ile örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisini ele alan sınırlı sayıda çalışmaya rastlanıldığından, bu yönüyle araştırmadan elde edilen sonuçların yazına ve sektöre katkı sunacağı düşünülmektedir.

Abstract

The purpose of this study is to determine the effect of perceived supervisor and coworker support on organizational citizenship behavior. The study sample consists of 325 employees working in İzmir Provincial Health Directorate. The survey technique, one of the quantitative research methods, was used in the study. According to the analysis results, it was determined that there is a significant and moderately positive relationship between perceived supervisor support and organizational citizenship behavior. It was concluded that there was a significant and moderately positive relationship between perceived coworker support and organizational citizenship behavior. The concepts of perceived supervisor support, coworker support, and organizational citizenship behavior constitute an important field of study in the literature. A limited number of studies have been found dealing with the relationship between supervisor and coworker perceived during the literature review and organizational citizenship behavior. This study is thought to be important due to its contributions to the literature and the organizations.