Organizasyonların Yeniden Yapılanmaları Sürecinde Eğitim ve Geliştirme Programları ve Uygulama Örnekleri

Özet

Organizasyonlar, rakiplerinin önüne geçmek ve rekabet avantajı sağlamak için iş süreçlerini sürekli olarak geliştirmek zorundadırlar. Bu olgu, yeni iş yapma biçimlerinin öğrenilmesi faaliyetlerinin sürekli kılınmasını gerektirmektedir. Sürekli öğrenme, eğitim ve geliştirme programlarının devamlılık kazanması ile mümkün kılınılabilir. Geleneksel eğitim ve geliştirme programlan, katılımcılar tarafından öğrenilen bilginin programdan hemen sonra kullanılmaması durumunda tedrici olarak gerçekleşen bir unutma sürecinin yaşanmasına neden olmaktadır. Bu dezavantajın ortadan kaldırılmasını sağlayacak bir yöntem, katılımcılara eğitim programından hemen sonra uygulayabilecekleri bilgilerin aktarılmasıdır. Bu makalede, (1) geleneksel yöntemler ve tam zamanında eğitim olarak adlandırılan modern eğitim ve geliştirme tekniği karşılaştırılacak, (2) eğitim ve geliştirme program maliyetleri yeni bir yaklaşımla analiz edilecek, (3) kalite evi, eğitim ve geliştirme programı tasarımı sürecine adapte edilecek (3) alternatif eğitim ve geliştirme programlarını anlamayı kolaylaştıracak iki örnek olay sergilenecektir.

Abstract

In order to stay ahead of competition, organizations must continuously improve their processes, which require continuous learning of modern ways of doing business. In organizations continuous learning can be achieved through performing training programs. Traditional training methods usually cause trainees to forget techniques or methodologies they have learned during a training method if they don't apply them to a specific problem immediately. One possible way to eliminate this drawback is to develop new training methods which will enable trainees to apply what they have learned immediately after the training program. In this paper, (1) traditional methods and a modern training technique called just in time training (JIT-T) are compared, (2) training costs are analyzed through using a new approach, (3) house of quality is adapted to the design of a training program and, (4) two case studies facilitating to clarify the details of alternative training methods are exhibited.