İç hastalıkları yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerin hasta iletişiminde yaşadıkları güçlüklerin saptanması

Identification of patient communication difficulties for nurses who work in Medical Intensive Care Unit

Özet

Amaç: Araştırma iç hastalıkları yoğun bakım ünitelerinde çalışan hemşirelerin hasta iletişiminde yaşadıkları güçlüklerin saptanması amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Yöntem: Araştırmanın örneklemini, Ankara ili belediye sınırları içerisinde yer alan hastanelerin iç hastalıkları yoğun bakım ünitelerinde çalışan, izinli olmayan ve araştırmaya katılmayı kabul eden 164 hemşire oluşturmuştur. Araştırmada veriler, araştırmacı tarafından hazırlanan veri toplama formu kullanılarak toplanmıştır. Elde edilen veriler yüzdelik sayılar ve ki-kare testi kullanılarak değerlendirilmiştir. Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin yalnızca %9.1’i sözel iletişimde güçlük yaşamadığını belirtmiştir. İletişim güçlüğü yaşadığını belirten hemşireler; %84.8’i kendilerinden, %92.1’i hastanın durumundan, %56.7’si yoğun bakım ortamının fiziksel özelliklerinden, %58.6’sı hasta yakınından kaynaklı nedenlerle iletişim güçlüğü yaşadıklarını ifade etmişlerdir. Sonuç: Çalışmaya katılan hemşirelerin hasta ile iletişimde güçlük yaşama oranları yüksektir. Bu nedenle yoğun bakım ünitelerinde iletişimin güç olduğu hastalarla iletişim tekniklerine yönelik hizmet içi eğitim verilmesi önerilebilir.

Abstract

Objective: This study; was carried out as descriptive purpose in identification of patient communication difficulties for nurses who work in Medical Critical Care Units. Method: The sampling methods were applied over 164 nurses who work in Medical Intensive Care Units. Survey data were collected through a questionary form by the investigator after reviewing related literature. Frequency and percentage values and Chi-Square Test were used to evaluate the data. Results: The study determined that only 9.1% nurses aren’t experiencing communication difficulties. The nurses whose are experiencing communication difficulties have stated that the reasons of communication difficulties were originated from 84.8% ‘s of themselves, 92.1% of the status of the patient, 56.7% of the physical properties of intensive care environment, and 58.6% ‘s derived from patients’ relatives. Conclusion: Nurses who participating in the study are having difficulties in communicating with the patient highly. Therefore, communication is difficult in patient in intensive care units would be advisable to in- service training for communication skills.