Lüks Marka Yetenek Yönetiminin Bir İletişim Aracı Olarak Web Sayfalarındaki Sunumu: Lüks Markalara Yönelik Karşılaştırmalı Bir Değerlendirme

The Presentation of Luxury Brand’s Talent Management on Corporate Web Pages as a Communication Vehicle: Comparative Assessment of Luxury Brands

Özet

Günümüz yeni iletişim ortamında rekabet avantajı sağlama, markayı sürdürülebilir kılmada yıldızı parlayan yetenek yönetimi kavramı belirmektedir. İnternet tabanlı uygulamalarda görülen gelişmeler ile marka-yetenek arasındaki iletişim sürecinde etkin araç olarak kurum web sayfaları yerini almaktadır. Lüks markanın doğası ile bir senkronizasyon kurabilen yetenek yönetimi sürecinin, internet ortamına geç adapte olan lüks markalarda da olduğu dikkat çekmektedir. Resmi web sayfalarının marka-yetenek arasında bir köprü görevi üstlendiğinden yola çıkılarak hazırlanan çalışmada, yetenek yönetimi sürecinin web sayfalarında ki yansımaları incelenmiştir. Bu noktada, değerlendirmenin ana teması web sayfalarındaki yetenek yönetimi sürecinden oluşmaktadır. Web sayfalarında yetenek yönetimi ile ilgili paylaşımlaarın karşılaştırılmasına yönelik değerlendirme yapılacaktır. Çalışılan markalarını belirlemede 2019 Global Powers of Luxury Goods isimli rapor kaynak alınmıştır. Bu rapora göre, yetenek yönetimine yönelik içerikleri dikkate alınarak ilk üç sırada yer alan markalar analize tabi tutulmuştur. Lüks marka sıralamasında yer alan ilk üç marka olan LVMH, The Estée Lauder ve Richemont’ın web sayfalarına yönelik 01-31. Ağustos 2019 tarihleri arasındaki bir ay süre ile yetenek yönetimine yönelik paylaşımlar incelenmiştir. Söz konusu değerlendirmede doküman incelemesi yöntemi uygulanmıştır. Burcu Öksüz’ün (2011) “E İşe Alım Sürecinde Kurumsal Web Sitelerinin Kullanımı ve Konu Üzerine Bir Araştırma” isimli çalışmasında yer alan tanımlayıcı tablolardan değerlendirmede faydalanılmıştır. Gerçekleştirilen değerlendirme sonucunda, her markanın yetenek yönetimine yönelik paylaşımlarının bulunduğu, sunumlarında ‘yetenek’ ve ‘kariyer’ kavramları dikkat çekmektedir. Her bir markanın web sayfasında yetenek yönetimi sürecinin aşamaları (yeteneği bul, tut ve geliştir gibi) yer almaktadır. Yeteneği geliştirmeye yönelik eğitim programları, yeteneğin kurumsallaştırılarak kuruma bağlılık yaratılması unsurlarının her markanın web sayfasında görece farklılıklarla yer aldığını söylemek mümkündür.

Abstract

In today’s new communication environment, the concept of talent management emerges in providing competitive advantage and rendering the brand sustainability. With thedevelopments in internet-based applications, corporate web pages take their placeas an effective tool in the communication process between the developments seen ininternet-based applications and the communication process between brand and talent.It is noteworthy that the talent management process, which can establish a synchronization with the nature of the luxury brand, is also present in the luxury brands, whichadapted late to the internet environment.In this study, formed on the basis of the fact that official web pages act as a bridgebetween brand and talent, the reflections of the talent management process on theweb pages have been examined. In this sense, the process of talent management onweb pages is the main concept of the analysis. There will be a comparison among theweb pages in terms of their post-sharing about their talent process. The report entitled“2019 Global Powers of Luxury Goods,” was used to identify the brands. According tothese report, first three luxury brands were selected while considering their talent management contents. The post-sharing aimed at talent management on the web pages ofLVMH, The Estée Lauder and Richemont, which are the first three brands in the luxurybrand rankings, were examined for a month, between August 01-31, 2019. In order toanalyse, document review will be examined. The descriptive tables in Burcu Öksüz›s(2011) study entitled “A Research on the Use of Corporate Web Sites in E-RecruitmentProcess and a Research on the Subject,” were utilized in the evaluation. As a resultof the evaluation, the concepts of ‘talent’ and ‘career,” attract attention in each brand’spresentation, which include sharings aimed at talent management. The stages of thetalent management process (such as find, retain and develop talent) are available oneach brand’s website. It is possible to say that the training programs aimed at improving talent and the elements of the institutionalization of the talent and creating loyalty tothe institution appear on the web pages of each brand with relative differences.