Dergiler / Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2017 / Cilt: 17 - Sayı: 2
BİR DESTİNASYONDAKİ OTEL İŞLETMELERİ ARASINDA İŞBİRLİKÇİ PAZARLAMA UYGULANABİLİR Mİ? BOLU OTELLERİNDE BİR ARAŞTIRMA
- Sayfa
- 105–132
- DOI
- —
Özet
Bu araştırmanın amacı, bir destinasyonda faaliyet gösteren otel işletmeleri arasında pazarlama işbirliklerinin uygulanabilirliğini incelemek ve otel işletmelerini pazarlama işbirlikleri oluşturma noktasında teşvik eden ve engelleyen destinasyonunda faaliyet gösteren 3, 4 ve 5 yıldızlı otel işletmeleri oluşturmaktadır. Nitel araştırma yönteminin kullanıldığı araştırmanın verileri, otel işletmeleri yöneticileri ile yapılan mülakatlar vasıtasıyla elde edilmiştir. Elde edilen veriler betimsel analiz tekniği ile analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, destinasyonda faaliyet gösteren otel işletmeleri arasında pazarlama işbirliklerinin öğrenme odaklı ve işletmeler arası ilişkiler odaklı eylemler açısından uygulanabilir olduğu, ürün odaklı ve pazar odaklı eylemler açısından ise uygulanabilir olmadığı belirlenmiştir. Bunun yanı sıra otel işletmelerini pazarlama işbirlikleri oluşturma noktasında teşvik eden faktörlerin mevcut ilişkiler, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve sunulan ürün ve hizmetlerin farklılığı olduğu saptanmıştır. Otel işletmeleri arasında pazarlama işbirlikleri oluşumunu engelleyen faktörler ise bireysel çıkarların ön planda tutulması, mevcut pazarın yeterli görülmesi, hedef pazarların farklılığı ve liderlik eksikliği olarak tespit edilmiştir.
Abstract
The aim of this research is to investigate whether collaborative marketing is practicable among hotel businesses operating in a destination and to reveal encouraging and preventing factors to the hotel businesses operating in destination to form marketing collaborations. The scope of the study involves 3, 4 and 5-star hotel businesses operating in Bolu. The data of the study in which the qualitative method was used have been collected through interviews made with the managers of hotel businesses. Obtained data have been analyzed with descriptive analysis technique. As a result of the study, it has been found out that collaborative marketing can be practiced in terms of learning-oriented and relations-oriented actions but it cannot be practiced in terms of product-oriented and market-oriented actions among hotel businesses operating in destination. Besides, the factors that encourage the hotel businesses to form marketing collaborations include existing relationships, development of new products and services and diversity of products and services. Also, the factors that inhibit the hotel businesses to form marketing collaborations include prioritizing individual interests, finding existing market adequate, differences in target markets and the lack of leadership.