Hasta ve Hemşirelerin Hemşirelik Bakım Kalitesine İlişkin Algıları

Özet

Amaç: Bu araştırma, hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesine ilişkin algılarını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Gereç ve Yöntemler: Tarama modelinin kullanıldığı bu çalışma bir üniversite hastanesinin yataklı tedavi birimlerinde çalışan araştırmaya katılmaya gönüllü olan 103 hemşire ve tedavi gören 114 hasta ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma verileri kişisel bilgi formu ve Bakım Davranışları Ölçeği-24’ kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler ve bağımsız iki örnek t-testi kullanılmıştır. Bulgular: Hastaların hemşirelik bakım kalitesi algısı toplam puan ortalaması 4.94±0.84, hemşirelerin ise 5,23±0,52 olarak hesaplanmıştır. Hasta ve hemşirelerin en yüksek puanı bilgi-beceri alt boyutundan (sırasıyla 5,13±0,77; 5,53±0,47), en düşük puanı ise bağlılık alt boyutundan aldıkları (sırasıyla 4,75±0,94; 5,03±0,66) saptanmıştır. Hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesi algıları arasında fark olup olmadığını belirlemek için yapılan bağımsız iki örnek t-testi sonucunda (t: 3,039 p: 0,003 ) gruplar arasında anlamlı bir fark olduğu belirlenmiştir (p<0,05). Sonuçlar: Araştırma sonucunda, hasta ve hemşirelerin hemşirelik bakım kalitesine ilişkin algıları olumlu olmakla birlikte hastaların hemşirelik bakım kalitesi algısı hemşirelerden düşük çıkmıştır.

Abstract

AimThis research was conducted to determine the patients’ and nurses’ perceptions relating to nursing care quality. Material and MethodsThis study, using the screening model, was conducted with 103 volunteer nurses working in inpatient treatment units of a university hospital, and 114 volunteer patients received treatment in the same hospital. The data were collected using personal information form and Caring Behaviours Inventory-24 (CBI-24). Descriptive statistics and independent two samples t-test were used in the analysis of the data.ResultsTotal point averages of the nursing care quality perceptions of the patients was calculated 4,94±0,84 and 5,23±0,52 for nurses. Patients and nurses received the highest score from knowledge-skill sub-dimension (respectively 5,13±0,77; 5,53±0,47), the lowests core from the dependence sub-scale (respectively 4,75±0,94; 5,03±0,66). A significant difference (p<0,05) is found between the groups at the end of independent two samples t-test (t: 3,039 p: 0,003) applied to specify whether there is a difference between the nursing care quality perceptions of the patient and nurses.ConclusionAs a result of the research, the perceptions of the patient and nurses relating to nursing care quality are positive as well as the nursing care quality perception of the patients are lower than the nurses.Keywords: Patient; nurse; nursing care