Toplam Kalite Yönetiminin Türkiye'de Yeniden Kurgulanması: Koşul Bağımlı Türdeşleşme Tezinin Bir Testi

Özet

ABD kökenli yönetim bilgisinin uluslararası yayılımının farklı ülkelerdeki yönetim uygulamalarının türdeşleşmesine neden olduğu belirtilmektedir. Ancak, bu türdeşleşme etkisine rağmen, transfer edilen yönetim bilgisinin yayılım sürecinin ve içeriğinin, ulusal iş sistemlerinin etkisiyle ülkeden ülkeye farklılaşabileceği ileri sürülmektedir. Çalışmada, "koşulbağımlı türdeşleşme" biçiminde adlandırılabilecek bu tez, Türkiye'de Toplam Kalite Yönetiminin (TKY) yayılım süreci bağlamında sınanmaktadır. Bu amaçla, Türk iş sisteminin kendine özgü niteliklerinin, TKY'nin yayılım sürecini ve içeriğini ne derece etkilediği incelenmektedir. Çalışmada, TKY'nin yaydım sürecininin ulusal iş sistemince biçimlendiği ve yayma işlevini üstlenen aktörler tarafından yeniden kurgulandığı bulgulanarak, koşulbağımlı türdeşleşme tezinin desteklendiği belirlenmektedir. Çalışmada ayrıca, TKY yayılım sürecinde, ilgili aktörlerin toplumsal kimliklerinin yeniden kurgulandığı bulgulanmaktadır.