Dergiler / Turkish Studies - Educational Sciences / 2019 / Cilt: 14 - Sayı: 4
LİSANSÜSTÜ EĞİTİM GÖREN HEMŞİRELERİN ÇALIŞAN SESLİLİĞİNE YÖNELİK ALGILARI: NİTEL BİR ÇALIŞMA
- Sayfa
- 1329–1351
- DOI
- —
Özet
Seslilik, isteğe bağlı davranış olup sadece şikâyet etmek amacıyla değil, iyileştirme ve olumlu değişim getirmek için de gerçekleştirilir. Çalışan sesliliğinin birçok nedene dayandığı söylenebilir. Bu çalışmada lisansüstü eğitim gören hemşirelerin çalışan sesliliğine ilişkin görüşlerinin, deneyimlerinin, seslilik nedenlerinin ve başvurdukları yöntemlerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışma nitel araştırma yönteminin olgu bilim deseniyle gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın çalışma grubu, amaçlı örneklem yöntemi ile belirlenmiştir. Araştırmaya Türkiye genelindeki hastanelerinde görev yapan ve lisansüstü eğitim gören 11 hemşire katılmıştır. Araştırmanın verileri yarı yapılandırılmış yazılı görüşme formu ile Şubat-Mart 2019 döneminde toplanmıştır. Toplanan veriler betimsel olarak analiz edilmiş ve temalandırılmıştır. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre hemşireler çalıştıkları kurumlarda çalışma ortamı, mesleki ve yönetimsel sorunlarla ilgili algılarını ifade etmişlerdir. Hemşirelerin fikirlerini açıklarken açık ve dürüst olmamalarındaki nedenin mobbing (yıldırma), kişisel çıkar, bilgi eksikliği ve güvensizlik olduğu belirlenmiştir. Görüşlerini açıkça ifade etmeleri durumunda yöneticileri tarafından etik olmayan davranışlara maruz kalacaklarını belirtmişlerdir. Bu düşünceye rağmen hemşirelerin çoğunluğu sesliliği tercih ettiklerini belirtmişlerdir. İş yükü, çalışma ortamı, performans düşürücü uygulamalar ve davranışlar ile ilgili seslilik davranışını gösterdikleri görülmektedir. Çalışmada çoğunluğunun topluluğun ortak görüşlerine katılarak kabullenici seslilik davranışı gösterme ihtiyacı duydukları görülmekle birlikte haksızlığauğradıklarında kendilerini koruma güdüsüyle savunmacı seslilik davranışı sergiledikleri belirlenmiştir. Hemşirelerin büyük çoğunluğu ses çıkartma kanalları olarak yazılı iletişim ve konuşmayı tercih ettiği, sadece çok az bir kısmın dernek, medya ve örgütlenmeyi kullandığı belirlenmiştir
Abstract
Voice-Over is an optional behavior and is not only intended to complain, but also to bring improvement and positive change. It can be purported that the employee's voice is based on a lot of reasons. In this study, it was aimed to find the views, experiences, the reasons and the methods for the voice of the nurses pursuing their postgraduate degree. The study employed qualitative research method. The working group of the study was determined by the purpose sampling method. Eleven (11) nurses participated in the research, who served in hospitals and attended postgraduate studies. The data of the study was collected in the period of February-March 2019 with a semi-structured written interview form. The data collected was analyzed and structured in a descriptive way. According to the findings obtained from the study, nurses expressed suggestions about working environment, occupational and managerial problems in the institution they work. While explaining the nurses ' ideas, it was determined that there was no obvious and honest reason, mobbing, personal interest, lack of knowledge and distrust. If they had expressed their views clearly, they would have been subjected to unethical behaviour by their managers. Despite this, the majority of nurses stated that they would prefer voice. They have stated that they would be talkout about workload, work environment, performance-lowering practices and behaviors. In the study, it was seen that the majority needed to participate in the collective views of the community, to demonstrate the behavior of acceptance, but with the motivation to protect themselves when they faced injustice, they exhibited defensive voice behaviour was expressed. The majority of nurses, as channels to announce their voices, preferred in written communication and speaking, only few of them used media, organization and unions.