Sosyal hizmet yöneticilerinin iş stres faktörleri

Özet

Bu araştırma, Türkiye'de sosyal hizmet yöneticilerinin iş stresini etkileyen faktörlerin neler olduğunu belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Veriler, Türkiye'deki 554 sosyal hizmet yöneticisine posta yolu ile gönderilen anketler aracılığıyla toplanmıştır. İstatistiksel analiz için 320 yöneticiden alınan Anket Formları değerlendirilmeye uygun bulunmuştur. Araştırmada elde edilen önemli sonuçlar şunlardır: Yöneticilerin büyük bir kısmı yüksek iş stres düzeyine ve kalp krizi geçirme riski yüksek olan A tipi kişilik özelliğine sahiptir. Yöneticilerin iş stres puanları arasında; medeni durum, yaş, işlerinden memnun olup olmama, toplam hizmet yılı, yönetsel pozisyon, özerkliğin olmaması ve meslektaşlarından kişisel destek almamanın farklılıklar yarattığı belirlenmiştir. Gelecekte, hem arzu edilen hizmetlerin hem de sosyal hizmet uzmanı (SHU) ve sosyal hizmet yöneticilerinin yaşam kalitelerini yükseltmeyi ve uzun vadede stresin örgüt ve örgüt dışı kaynaklarını belirlemeyi amaçlayan çalışmalara ihtiyaç duyulmaktadır.