Sağlık personeli için önemli bir sorun, rol çatışması ve rol belirsizliği

Özet

Sağlık personelinin çalışma yaşamı içerisinde sıklıkla karşılaştığı sorunlardan biri de rol, çatışması ve rol belirsizliğidir. Konu ile ilgili yapılan alan araştırmaları ve deneysel çalışmalar rol çatışması ve rol belirsizliğinin hem örgütler hem de çalışanlar için olumsuz sonuçlar doğurduğunu ve örgütsel performansı azalttığını göstermektedir. Amaç: Bu çalışmada amaç Türk Silahlı Kuvvetlerinde görev yapan sağlık personelinin rol çatışması ve rol belirsizliği düzeylerini bazı demografik ve örgütsel değişkenler açısından incelemektir Gereç ve Yöntem: Araştırmanın evrenini sağlıkla ilgili 8 meslek grubu oluşturmuştur.Veri toplamak amacıyla Rizzo rol çatışması ve rol belirsizliği anket formu uygulanmıştır. Anketler Ekim-Aralık 1999 tarihlerinde posta yolu ile gönderilmiştir. Tesadüfi ömeklem yöntemine göre belirlenen 1479 kişiye anket gönderilmiş olup 1274 anket değerlendirmeye alınmıştır. Geri dönüş oranı %85 tir. Çalışmada rol çatışması ve rol belirsizliğinin bazı seçilmiş demografik özellikler açısından gruplar arasında farklılık gösterip göstermediğini belirlemek için tanımlayıcı istatistikler, t testleri ve varyans analizi kullanılmıştır. Bulgular: Sonuçlar genç yaş grubundaki çalışanların, sağlık astsubaylarının ve hemşirelerin araştırmaya katılan diğer gruplara göre daha çok rol çatışması yaşadıklarını, rol belirsizliğini yaşama düzeyinin ise daha düşük olduğunu göstermiştir. Elde edilen sonuçlar literatür bulguları da dikkate alınarak tartışılmış ve öneriler ortaya konulmuştur.

Abstract

One of the problems encounter health personnel in their organizations is role conflict and role ambiguity. Previous survey and experimental evidence suggests that role conflict, like role ambiguity, results in undesirable consequences for both organizations members and for organizational performance. Objective: The purpose of this study role conflict and role ambiguity level of health personnel in Turkish Armed Forces have been investigated in terms of some demographical and organizational variables Material and method: The study population comprised 8 occupational group of health personnel. For collecting data Rizzo Role Conflict and Role Ambiguity Questionnaire was administrated. Questionnaires were posted between October and December 1999 to 1497 randomly selected military health personnel and 1274 of them were found to be appropriate for evaluation with 85 % response rate. Data were analysed with, descriptive statistics, analyses of variance and independent t test, to determine the effects of demographical and organizational variables. Results: The results of these analyses revealed that some demographical and organizational variables had the main effects on role conflict and role ambiguity. Employees who are young, noncommissioned officers and nurses were significantly differed from the other groups on role conflict levels. Role ambiguity level is not too high for all groups. The results were discussed in accordance with the findings and findings of similar studies

Anahtar kelimeler: Anketler,Sağlık personeli,Çatışma (psikoloji),Sağlık meslekleri