Health Professionals and Mobbing

Özet

AIM: This study was conducted to evaluate research articles related to mobbing on healthcare professionals in Turkey using the content analysis method. METHOD: National and international scientific articles published between the years 2009, and 2018 were searched using PubMed, Science Direct and Google Academic databases between 04.01.2018, and 06.01.2018. When searching, the keywords ‘mobbing in hospitals’, ‘mobbing in health institutions’, ‘health professionals and mobbing’, ‘physicians and mobbing’, ‘nurses and mobbing’ were used. In this context, it was decided that 56 research articles could be used in the study by taking various restrictions into consideration. RESULTS: It was detected that public institutions were more frequently included in the research study. In terms of the research design, almost all studies were carried out using quantitative research methodology. It was observed that nurses constitute the most studied occupational group in these studies. It was determined that there were very few studies conducted especially with physicians and administrative staff in these studies. It was determined that there were very few studies conducted especially with physicians and administrative staff. CONCLUSION: It was observed in the studies that usually women were mostly exposed to mobbing, rate of verbal violence was quite high, communication of the employees were prevented in particular, most frequently managers exerted mobbing behaviour, the most effective cause of mobbing is the lack of a safe workplace environment, and that most of the victimized employees want to resign. It is believed that this study will contribute to the literature by providing a general perspective about the subject.

Abstract

AMAÇ: Bu çalışmada, Türkiye’de sağlık çalışanları üzerinde mobbing ile ilgili yapılan araştırma makaleleri içerik analizi ile değerlendirilmeye çalışılmıştır. YÖNTEM: 01.04.2018-01.06.2018 tarihleri arasında Pub Med, Science Direct ve Google Akademik veri tabanları kullanılarak 2009-2018 yılları arasında yayımlanan ulusal ve uluslararası bilimsel makaleler taranmıştır. Arama yapılırken, “hastanelerde mobbing, sağlık kuruluşlarında mobbing, sağlık çalışanları ve mobbing, hekimler ve mobbing ve hemşireler ve mobbing” anahtar kelimeleri kullanılmıştır. Bu kapsamda, çeşitli kısıtlamalarda dikkate alınarak 56 araştırma makalesinin çalışmada kullanılabileceğine karar verilmiştir. BULGULAR: Çalışmada, kamu kuruluşlarının daha çok araştırma kapsamına alındığı saptanmıştır. Araştırma türü açısından bakıldığında, neredeyse tamamında nicel araştırma yöntemlerinin kullanıldığı belirlenmiştir. Çalışmalarda en çok yer alan grubun hemşireler olduğu görülmüştür. Özellikle hekimler ve idari personel üzerinde yapılan çalışmaların çok az olduğu belirlenmiştir. SONUÇ: Çalışmalarda en fazla kadınların mobbinge maruz kaldığı, sözel şiddetin çok fazla olduğu ve özellikle de çalışanların iletişimlerinin engellendiği, en fazla yöneticilerin mobbing yaptığı, güvenli iş ortamının olmamasının en çok etkileyen neden olduğu ve sonuç olarak da kişilerin en çok işten ayrılmak istedikleri gözlemlenmiştir. Konu ile ilgili genel bir bakış açısı sağlaması nedeniyle çalışmanın literatüre katkı sağlayacağı öngörülmüştür.